Las compañías de seguros se comprometen a indemnizar a los automovilistas por los daños

Las compañías aseguradoras se comprometieron ayer a indemnizar a los usuarios que se vean afectados por el paro de grúas, según informó el director general de seguros, Ricardo Lozano, tras reunirse con Pilar González de Frutos, presidenta de la patronal de seguros, y representantes de ocho compañías aseguradoras. Lozano recalcó la "voluntad" de las empresas de "minimizar el impacto al asegurado", aunque matizó que habrá que analizar "caso por caso". Las organizaciones de consumidores aconsejan reclamar los daños que sufra el vehículo mientras permanezca abandonado.

"En los casos normales, cuando los asegurados consigan mecanismos alternativos [debido a la imposibilidad de la empresa de prestar el servicio] para la solución de una avería mecánica o de retirar el vehículo de las carreteras, las compañías de seguros van a atender estos requerimientos", explicó Lozano.

El director general de seguros aclaró después que "no es lo mismo un seguro a todo riesgo que uno a terceros", pero que las compañías tienen "buena voluntad" y desde "el punto de vista de la generosidad" quieren "minimizar el impacto a los perjudicados", por lo que no "pondrán pegas salvo en casos excepcionales", en alusión a reclamaciones fraudulentas. Las mismas condiciones, aseguró, serán aplicadas a aquellos usuarios cuyos coches sean saqueados mientras permanezcan en los arcenes. El director general matizó que habrá que analizar "caso por caso" aunque volvió a apelar a la favorable disposición de las aseguradoras.

Las organizaciones de consumidores aconsejan a los automovilistas que, si se ven obligados a abandonar el vehículo en la vía pública, avisen a la Guardia Civil, la policía autonómica o local para que levanten un atestado sobre el estado del vehículo. Si éste sufriera algún desperfecto o fuera objeto de robo durante el tiempo que permanezca tirado, Antonio López, portavoz de la Confederación de Consumidores y Usuarios, recomienda a los propietarios reclamar a la compañía aseguradora, aunque la póliza contratada sea por daños a terceros y no cubra, en principio, otro tipo de circunstancias.

En la sede de la Dirección General de Seguros, Lozano expresó su gran "preocupación" y reconoció la complejidad de la situación. Las aseguradoras están encontrando dificultades para establecer alternativas al servicio de grúa, aunque las están buscando. "Si no hay grúas, es difícil utilizarlas como alternativa". Las empresas plantean la utilización de taxis para el desplazamiento de los clientes e incluso trasladar mecánicos en avión para que puedan reparar las averías in situ.

Lozano explicó que la Dirección General de Seguros hará un seguimiento diario de la situación y destacó la "voluntad negociadora" de las aseguradoras, pero con la condición de que las empresas de grúas abandonen el paro y reanuden su actividad.

También la Administración tiene "interés en resolver el conflicto lo más rápidamente posible, dado las fechas en las que nos encontramos", en alusión a la Operación Retorno de agosto en la que millones de españoles regresarán de las vacaciones.