Habla Gas Natural

Durante las últimas semanas han sido publicadas varias cartas en esa sección, relacionadas con algunos de los servicios que la compañía Gas Natural Servicios presta a sus clientes, que nos gustaría comentar brevemente para tratar de evitar que sus lectores puedan tener una opinión equivocada sobre las actuaciones que realiza nuestra compañía.

En primer lugar, me gustaría señalar que cada uno de los casos relacionados en las diferentes cartas aparecidas en esta sección, que hemos podido contrastar, presentan características muy diferenciadas, y sin ninguna relación entre sí, en los que han concurrido circunstancias de difícil solución, que en absoluto son habituales, y que resultaría demasiado complejo de explicar en esta sección.

Por esta razón, en todos los casos en los que ha sido posible, hemos preferido ponernos en contacto directamente con cada una de las personas que han dirigido sus cartas a este diario para buscar la mejor solución posible y darles todas las explicaciones necesarias.

En este sentido, quiero señalar que dentro de Gas Natural Servicios tenemos un gran interés por conocer la opinión de nuestros clientes y tratar de resolver con agilidad y eficacia los problemas concretos que puedan derivarse de la relación diaria y habitual con miles de clientes en la Comunidad de Madrid.

Por esta razón, quiero aprovechar esta oportunidad para recordar que Gas Natural Servicios pone a disposición de todos sus clientes un teléfono de atención gratuito (900 700 365), así como una amplia red de centros distribuidos por toda la Comunidad de Madrid, y nuestra página web (www.gasnatural.com), donde les animo a dirigir todos sus comentarios o sugerencias, con la confianza de que eso nos ayudará a seguir mejorando en nuestro objetivo de proporcionar un servicio excelente.