Encuestas personalizadas

EN MUCHAS OCASIONES, los administradores de páginas web desean conocer la opinión de sus visitantes en torno a diferentes cuestiones. Ya sea para saber cuál es la sección que más gusta, qué nuevas ofertas podría incorporar o qué aspectos no son del agrado de los que allí llegan.

El problema se presenta cuando quiere tener algún dato más que las respuestas por correo electrónico de quienes dan su opinión. En estos casos, conocer porcentajes y poder ver los resultados es realmente útil. Y si puede ser de forma gratuita, mejor todavía.

Zoomerang se encarga de ello. Esta web provee de un servicio gratuito para crear y administrar encuestas online. Existe una versión más profesional; pero como es lógico, ya no es gratuita.

Se trata de un servicio totalmente basado en web, esto es, ningún tipo de archivo es instalado en el ordenador del usuario ni en el del administrador de las encuestas. Su manejo es realmente muy sencillo.

Una vez registrado, para lo que hay que dar los datos más comunes (nombre, dirección de e-mail y contraseña para administrar), se accede a una nueva página donde se ofrece la posibilidad de crear nuevas encuestas, administrar las ya creadas o crear las listas de correo de aquellos a quienes va a ser enviado el cuestionario. Una pega importante, por lo menos en la versión gratuita, es que la encuesta no puede ser publicada en la página web y sólo puede ser enviada a las direcciones de correo electrónico que se especificaron.

El usuario puede crear y administrar sus propias listas de direcciones de correo electrónico o usar las que el servicio le ofrece, que son de personas voluntarias, y en ningún caso se realiza spam (correo no solicitado).

La apariencia de la página es atractiva, pero no permite modificarla. La única opción para personalizar la encuesta -además de las preguntas, lógicamente- es el color del cuestionario. Dispone de un montón de modelos con preguntas ya definidas, pero en inglés, con lo que su utilidad se reduce considerablemente. Se pueden realizar hasta un máximo de 20 preguntas en cada encuesta y cada una de ellas se puede editar por separado, especificando si quieren que sea sí o no, menús desplegables, elegir entre varias opciones o simplemente campos de texto para que se conteste lo que se quiera.

Cada encuesta es archivada en el servidor web de Zoomerang, y un correo electrónico con la dirección donde se encuentra la encuesta es enviado a todos aquellos a quien les ha sido enviado el cuestionario. Una vez que haya sido contestada, no podrá volver a modificarse.

Las respuestas son recogidas en el servidor hasta que el administrador da por cerrada la encuesta. Una vez hecho esto, ya no se podrá acceder a ella. En definitiva, una forma sencilla y rápida de conocer las opiniones de la gente.