De Madritel

Sí, señores, el timo de la estampita no tiene nada que hacer comparado con lo de estos señores. No sólo no cumplen el contrato, sino que, además, nos niegan el derecho a poner una reclamación; se dedican única y exclusivamente a cobrar la factura.

Una vez instalado el servicio -eso sí, sin darse prisa, ya que, al menos en mi caso, lo hicieron con 15 días de retraso respecto de la fecha acordada-, si te he visto no me acuerdo. Y reza para que te lo instalen bien y no tenga fallos, porque, si es así, ármate de paciencia y baja a la cabina a llamar, ya que 'servicio técnico en 48 horas' (según especifican en el contrato) debe de tener para ellos un significado diferente del que tiene para el resto de mortales. Y olvídate de poner una reclamación por teléfono o Internet; de eso nada, vete a no sé dónde y ponla en persona; y cuando pides hablar con un responsable, te contestan, como el que dice buenos días, que se pondrá en contacto contigo en unas dos horas. Pero como también tienen un concepto de tiempo diferente al del resto, han pasado siete días, y, ¿les han llamado a ustedes?, porque a mí, desde luego, no.

Por esto y mucho más, recomiendo que, si quieren ustedes utilizar su teléfono cuando deseen, y conectarse a Internet cuando les apetezca, elijan otro servidor.