La UCE denuncia a cinco empresas de telefonía ante Comercio

La delegación valenciana de la Unión de Consumidores de España (UCE) ha denunciado a las empresas Telefónica, Retevisión,Telefónica Móviles, Airtel y Amena ante la Dirección General de Comercio y Consumo por la imposibilidad de los usuarios de tramitar por escrito reclamaciones e incidencias, hecho que según la UCE vulnera la ley de defensa de los consumidores y el decreto del Gobierno valenciano que regula las hojas de reclamaciones. La UCE denuncia que estas compañías sólo facilitan a los usuarios un número de teléfono, pero en ningún caso se les indica el domicilio de la empresa, impidiendo que puedan remitir por escrito sus quejas lo que supone no tener justificante de las reclamaciones o notificaciones que el usuario realiza. La UCE pide a Comercio que exija a estas empresas la indicación de su domicilio en la Comunidad Valenciana.

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