"Hicimos todo lo que era posible técnica y humanamente"

"Ante un acontecimiento extraordinario, hemos hecho todo lo humana y técnicamente posible. Ésta ha sido una situación excepcional. Comprendo, no obstante, las críticas", admite Carlos Muñoz-Repiso, director general de Tráfico, ante la cuestión de si ha estado su organismo a la altura de las circunstancias.Pregunta. Los ciudadanos se quejan, por ejemplo, de no recibir auxilio a tiempo o de que la Guardia Civil pasara de largo.

Respuesta. Me imagino que la gente tendrá razón cuando lo dice. Pero supongo que si la Guardia Civil no les atendió sería porque en ese momento iba a otro sitio.

P. También hay numerosas críticas porque muchos usuarios no han tenido respuesta o no han podido comunicar con el teléfono de Tráfico.

R. Tenemos un servicio de 12 operadores, capaz de responder a 12.000 o 15.000 llamadas diarias. Pero no podemos tener 900 líneas telefónicas. En estas situaciones, los ciudadanos deben estar atentos a la radio. El viernes, por ejemplo, tuvimos 400 comunicaciones directas en emisoras.

P. ¿Ha habido imprevisión o impericia? ¿Debió haberse cortado la circulación antes de que se produjeran los atascos?

R. Cuando se detectó lo que estaba pasando, se cortó. Sabíamos que iba a nevar, pero no que fuese a caer tal nevada en las llanuras de Cuenca. De haberlo sabido, habríamos tenido máquinas quitanieves en Saelices, a donde hubo que llevar una desde Navacerrada. Estas situaciones también se producen en Estados Unidos o Alemania, ¿eh?. Lo que pasa es que se nos olvida.

P. Entonces, ¿la culpa es de los ciudadanos por salir con este tiempo?

R. El jueves, a pesar de que los meteorólogos anunciaron mal tiempo, la gente se puso en camino y la nieve le pilló por sorpresa. Pero el viernes nos hartamos a decir lo que ocurría y muchos ciudadanos no renunciaron a ponerse en carretera en contra de nuestros consejos.