Oficinas móviles de Telefónica recorrerán las zonas rurales

MadridAutobuses de Telefónica convertidos en oficinas móviles de atención e información al cliente recorrerán próximamente las zonas rurales que carecen de oficinas permanentes del servicio de abonados.

La oficina móvil, presentada ayer por la Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE) en Madrid, es un autobús decorado con los colores y el anagrama de la compañía que ha sido adaptado interiormente para oficina. Las nuevas oficinas móviles recorrerán las distintas poblaciones, permaneciendo en ellas varios días según la estimación de necesidades que la población tenga. Su llegada será anunciada previamente a los ayuntamientos para que habiliten espacios adecuados donde poder situarlas.

Estas oficinas cuentan con tres unidades de gestión en las que miembros del servicio de abonados atenderán las contrataciones, reclamaciones o preguntas que les sean formuladas por los clientes y usuarios de la zona donde se encuentre en aquel momento la oficina móvil. Cinco circuitos telefónicos conectados a la red nacional e internacional le facilitarán la realización de las gestiones precisas, que de este modo pueden ser solucionadas sin aplazamientos.

Según el responsable del departamento comercial de Telefónica, Carlos Viada, aunque el destino de esta primera oficina móvil es la zona de Levante, que ha sido la promotora de la idea, el proyecto de la compañía es poner en marcha este año otras cinco que recorran diferentes zonas del país.