Els serveis socials que atenen menors a Barcelona, a punt del col·lapse

Els educadors alerten de les “greus dificultats” en les quals treballen per afrontar les situacions de pobresa de “molts nens i adolescents de la ciutat”. Els educadors asseguren que són la meitat de la plantilla que haurien de ser d’acord amb la Llei de serveis socials (90 davant 208); avisen que estan “desbordats per l’elevat nombre de casos que impedeix una intervenció socioeducativa real” i per l’augment de burocràcia, tràmits (un per ajuda) i informes que sol·licita la Guàrdia Urbana, la Fiscalia o la Direcció d’Atenció a la Infància de la Generalitat, que els estan “convertint en gestors”.

En el cas del document dels EAIA, enumera situacions que entenen que impliquen “una negligència per part de l’Ajuntament”. Parlen de ràtios de casos per professional “molt per sobre dels 40 que marca la cartera de serveis socials”; que no es cobreixen les baixes —“algunes de fa mesos”—, cosa que porta al fet que en moltes ocasions només es pugui intervenir “en els casos de situació d’urgència”; o que “no es té en compte la realitat” de cada barri.

En global, els professionals dels centres de serveis socials municipals han elaborat un document de la seva situació en què lamenten que ha augmentat la burocratització en la gestió, que la quantitat d’ajudes existents (alimentació, habitatge, subministraments, transport, menjadors...) multiplica els tràmits, que afronten càrregues de treball vinculades a noves polítiques en pobresa energètica o habitatge, i que no veuen una aposta real pel treball comunitari.

El document el subscriuen els sindicats CCOO, UGT i CGT. Afirmen que l’“augment inadmissible de la gestió i burocratització” iguala en temps el que dediquen a les persones. En part, aquest augment de la càrrega de tràmits es deu a “encàrrecs de diferents àmbits com l’habitatge, la pobresa energètica, certificacions de pobresa o exclusió social així com l’increment de les peticions d’infància en risc que provoquen una situació de col·lapse en molts centres”.

Fonts municipals responen que escoltar treballadors i usuaris és justament l’objectiu del Pla Impulsem, un procés participatiu que va arrencar al gener i persegueix enfortir el treball social i comunitari i evitar que els treballadors hagin de dedicar una part del seu temps a la burocràcia de les ajudes. Les mateixes fonts asseguren que els 41 professionals que el consistori s’ha compromès a incorporar ho faran després de l’estiu i que el nou contracte programat amb la Generalitat preveu incrementar els professionals dels EAIA. Finalment, recorden que el Govern és partidari d’implantar una renda garantida i evitar tramitar diverses ajudes per família.