“La meitat dels viatgers ha baixat del tren després de dues hores i mitja”

Alberto García, de 40 anys, ha estat unes dues hores i mitja dins d'un vagó a l'estació d'Atocha, Madrid. El seu tren sortia a les 8.20 amb direcció a Barcelona, però el robatori de fibra òptica que aquest dijous ha paralitzat la circulació de l'AVE en determinats trams –entre les estacions de Camp de Tarragona i Figueres-Vilafant (Girona)– ha fet que no hagi arribat a temps a la seva reunió de feina a Saragossa. "El vagó estava gairebé ple, però al final ens hem quedat al 50%", comenta. Al voltant de dos quarts d'onze el comboi ha sortit cap a Catalunya, però alguns viatgers havien decidit baixar del tren a causa de l'espera.

"Venien cada deu minuts a dir-nos que ja marxàvem, però res", ha explicat Valencia. Durant més de dues hores i mitja, aquest informàtic s'ha quedat a l'interior d'un dels trens que s'han retardat per la paralització de la circulació. La solució que ha proposat Adif ha estat noliejar autobusos en els trams on els combois no podien transitar. "Ens han dit que esperen que puguem arribar fins a Lleida amb l'AVE i després amb autobús, tot i que jo baixo a Saragossa", afegeix.

Els usuaris podien baixar del comboi durant l'espera, però segons comenta Valencia han preferit quedar-se a la cafeteria del tren per si finalment sortia. El personal d'Adif no ha distribuït ni aigua ni cap tipus de refrigeri. Però Valencia assegura, no obstant això, que els seus companys de viatge no semblava que es queixessin gaire.

No obstant això, nombrosos usuaris que han estat tancats en la trentena de trens afectats sí que han traslladat les seves queixes mitjançant la xarxa social Twitter, la més repetida era la falta d'informació. Aïna Gallegos, una estudiant d'Inefc de 22 anys que feia el trajecte entre Girona i Barcelona, ha estat més de tres hores en un dels trens que s'han quedat aturats a mig trajecte. Tot i que a les xarxes socials ha intentat portar el tema amb humor, l'empipament dominava bona part dels passatgers."Hem sortit aquest matí a les 6.46 de l'estació de Girona i cap a les 7.00 el tren s'ha aturat, no deien res en aquell moment", comenta. L'única explicació que ha donat Renfe als viatgers del seu comboi era que per causes alienes no es mourien fins a un altre avís.

Xavier López Arroyo, un altre viatger que feia el trajecte entre Barcelona i Madrid, també es queixa de la "total falta d'informació". "El primer que ens han dit és que hi havia problemes de senyalització, després que l'interventor no podia contactar amb telèfon amb els de dalt, i ja al final ens han dit que si volíem anar-nos-en, que obrien les portes i que nosaltres mateixos", explica López. 

Finalment, després de diverses hores als trens, els viatgers van descobrir que el problema venia del robatori d'un cable de fibra òptica. "Ens assabentem del que passava per les xarxes socials, i els membres d'Adif i Renfe negaven que aquest fos el problema", comenta Gallegos que ha arribat a Barcelona entorn de les 11 del matí. 

No obstant això, el viatge de López, que en circumstàncies normals no dura més de tres hores, encara no ha acabat. Segons comenta l'han traslladat amb autobús fins a Tarragona, on ha esperat més d'una hora que arribés un altre tren que l'havia de portar cap a Madrid, però els problemes encara no s'havien acabat. "Quan hem anat a la cafeteria ens han dit que està tancada i que no la obriran. Aquí estem morts de gana i sense possibilitat de poder comprar res", es queixa López. 

Entre les piulades que han inundat les xarxes socials durant les quatre hores que ha durat l'avaria –entorn de les 10.15 s'han començat a moure els primers trens–, un dels usuaris ha explicat que el president de Renfe, Pablo Vázquez Vega, també viatjava en un dels combois que han hagut d'aturar-se. Segons José Luis García Viejo, Vázquez Vega s'ha aixecat i "ha tingut la delicadesa" d'adreçar-se als passatgers en persona. Ells són dos dels 9.500 usuaris afectats per la interrupció del servei, segons estimacions de Renfe.

Un dels viatgers que ja ha acabat el seu trajecte és Luis Antonio Pasamont, de 55 anys. Pasamont ha sortit a les 6.30 de Figueres a Barcelona, però a l'altura de Sant Celoni el tren s'ha aturat. El personal d'Adif els ha informat que noliejarien autocars per portar-los fins a la seva destinació. Després de tres hores parats, finalment, els han comunicat que completaven el viatge al mateix tren en el qual havien vingut.

"S'han presentat alguns bombers i mossos d'esquadra per ajudar-nos, i el personal d'Adif ens preguntava que si volíem alguna cosa per menjar", manifesta. Pasamont ha arribat a l'estació de Sants, a Barcelona, després d'unes quatre hores i mitja de viatge, quan generalment fa el mateix recorregut en uns 55 minuts. "Alguns comentaven que havien perdut vols o trens a Madrid", ha subratllat.