Famosos enredats al món 2.0

Mou milions de seguidors a les xarxes socials —51 al Twitter i 20 a Instagram—. Tot el que fa és notícia —com assegurar les seves llargues cames per 30 milions d'euros— i per això el seu nom és un dels més buscats a Google. Amb 25 anys, Taylor Swift és una estrella mundial. Un èxit que ha convertit la cantant en un objectiu vulnerable al món 2.0. Coneixedora de la delicada situació de les celebritats com a carn de hackers, ha decidit protegir-se. Si fa uns quants mesos va denunciar que els seus comptes a les xarxes socials havien estat assaltats, ara ha blindat el seu nom davant la irrupció de nous dominis a Internet. Swift no vol que la seva marca es converteixi en el nom de pàgines per a adults com, per exemple, TaylorSwift.porn i TaylorSwift.adult. Per això el seu equip d'assessors ha comprat els dominis abans que l'1 de juny surtin al mercat als EUA. El mateix pas que ha fet Microsoft en adquirir Office.porn i Office.adult.

Aquesta arribada de nous dominis anunciada per la Corporació d'Internet per a l'Assignació de Noms i Nombres (ICAAN) pretén alleujar l'escassetat d'opcions en un món cada vegada més ampli. En el seu moment en van aparèixer 22 i ara n'hi ha més de 500, i està previst que la xifra augmenti moltíssim.

A la cantant no li agrada que se l'associï a res que no tingui a veure amb la seva professió, i quan la seva imatge es veu amenaçada, està disposada a denunciar-ho. “El meu compte de Twitter va ser piratejat, però no es preocupin. Twitter està esborrant els missatges dels pirates i ha congelat el meu compte fins que descobreixin com va passar i em donin noves contrasenyes”, va escriure Swift al seu blog de Tumblr mentre gaudia d'unes vacances a Hawaii. I va afegir: “Els Hackers diuen que tenen imatges meves despullada. Donarien el que fos per tenir-ne, però no en tenen. Sort amb el Photoshop, perquè no tenen res”. La política de la xarxa social en cas de suplantació d'identitat és més directa que la dels dominis, encara que la paradoxa sigui que el compte mai és realment propietat del seu protagonista.

El que sembla un nou pas en l'estratègia merament defensiva de la cantant, orquestrada pel seu equip d'assessors, té més beneficis del que podria semblar. Sedo, una de les empreses capdavanteres en registre de dominis, recomana actuar ràpid per no perdre el nom desitjat. Però al mateix temps aquests especialistes veuen l'operació com una maniobra de l'artista per reforçar el seu posicionament als cercadors, el SEO en l'argot. “Si vols tenir presència online, necessites assegurar-te que els usuaris puguin trobar-te a tu o els teus serveis”, explica Ana Paula Vázquez Cisneros, la seva responsable a Espanya i l'Amèrica Llatina. La directiva recomana buscar la màxima especialització: “Si ets un músic de hip-hop, hauries de pensar sobre l'opció d'assegurar-te un domini .hiphop o .music. Per a les firmes més grans seria important assegurar-se el seu nom en dominis com .sucks”. Encara que sembla que Swift vol anar més enllà. Michael Fertik, una institució a Silicon Valley que acaba de publicar L'economia de la reputació, creu que la cantant l'encerta: “És una decisió correcta. És millor tenir diversos dominis, encara que no es facin servir”. Tomy Pelluz, responsable a l'Amèrica Llatina de Domestika, la comunitat més gran de dissenyadors i desenvolupadors digitals en espanyol, és una mica més reticent a la compra indiscriminada i és crític amb Taylor Swift: “Em sembla una estratègia de comunicació, per cridar l'atenció. El potencial que té el seu nom sumat al porno és molt gran. És com voler trencar Internet a l'estil Kardashian”.

El setembre passat l'estrella del reality als EUA, la cantant Rihanna, l'actriu Jennifer Lawrence, l'avui dissenyadora Mary-Kate Olsen i altres desenes de celebritats van ser víctimes dels hackers, que van difondre fotos íntimes seves a través de la xarxa. L'atac massiu va estar ben planejat: hi havia una llista de famosos usuaris d'iPhone i que, en conseqüència, emmagatzemaven les seves imatges a iCloud, el núvol d'Apple. Una circumstància que va obligar Tim Cook, conseller delegat de la companyia de la poma, a disculpar-se i prometre una millora en la seguretat del seu servei. Unes mesures que va adoptar després d'una pèrdua de valor notable de les seves accions pocs dies abans de llançar l'iPhone 6.

El problema de la suplantació del nom a Internet és comú. L'especulació també. “Quan es compra un domini es pot deixar latent o es pot usar el tràfic que genera i rendibilitzar-lo amb publicitat”, explica Pelluz. Sigui quin sigui el motiu de Swift en la seva nova i tecnològica compra, és clar que no busca guanyar diners. Comprar dominis era abans un negoci, però ara no tant, ja que a mesura que creix la seva quantitat el preu es devalua. Pelluz ho compara amb el negoci immobiliari: “Pots invertir en això i té costos de manteniment. Després, si l'has cuidat bé, el pots revendre o fins i tot llogar-lo, però com més n'hi ha, menys val”. Fertik s'atreveix a donar xifres: “En els bons temps es podia pagar un milió de dòlars per un domini. Eren els mateixos agents dels artistes els que ho negociaven. Avui és difícil que es paguin més de 300.000 dòlars i per alguna cosa molt especial”.

Davant el panorama d'assalts cibernètics, que ha afectat fins i tot a una gran companyia com Sony, també han sorgit empreses per ajudar famosos i polítics a combatre'ls. A Reputation.com, l'empresa de Fertik, recorren per netejar la seva imatge. No fan màgia, però sí que són capaços de fer que si cal Google esborri el contingut del cercador o faci menys visibles les notícies no desitjades.

La compra dels dominis amb el seu nom propi sembla de les poques opcions dels famosos per controlar la seva marca en el terreny 2.0. Hi ha també un pas previ. Ashton Kutcher i Mila Kunis van fer “un interessant moviment” quan va néixer la seva primera filla, Wyatt Isabelle, segons experts en imatge pública. Els nous pares es van afanyar a reservar no només les adreces online, sinó també els perfils amb el nom de la petita a les xarxes socials més populars. “No vull un lloc de pornografia amb el nom de la meva filla!”, es va justificar l'actor, un dels més cèlebres apassionats de les aplicacions tecnològiques amb inversions a Foursquare, Flipboard o Skype. La mateixa pràctica la segueixen algunes cases reials quan neixen nous membres. Els Reis d'Espanya, per exemple, van blindar els noms de les seves filles, la princesa Elionor i la infanta Sofia.

“Qui sap el que marcarà el pas d'aquí a dos anys? El millor és reservar el nom en diferents serveis i mantenir-lo actiu. Porta feina, però evita disgustos”, recomana Fertik.