CatalunyaCaixa rebutja 3.900 arbitratges de preferentistes

L'Agència Catalana del Consum va remetre el passat mes de desembre un requeriment a CatalunyaCaixa. Volia conèixer el motiu pel qual l'entitat ha rebutjat 3.919 arbitratges per la venda de participacions preferents i deute subordinat que la llavors caixa d'estalvis va col·locar entre els seus clients. En negar aquesta mediació de la Generalitat, els clients hauran d'acudir als jutjats per recuperar la seva inversió, assumir el cost del procés i una espera més perllongada per recuperar els estalvis.

Amb la seva petició, Consum vol conèixer el motiu de la no-acceptació i reclama l'expedient per poder analitzar si aquesta negativa escapa als motius de rebot que va validar el Govern. “Nosaltres vam establir els requisits i la quantitat de preferents contractades pel client no hi figura”, prevenia ahir Alfons Conesa, director de l'agència, qui va anunciar que la inspecció de l'ens ja està treballant en aquesta qüestió. “Si ho han fet bé no passarà res, però volem assegurar-nos que no s'exclouen clients que no tenien per què contractar aquests productes híbrids”, ja que no tenien prou experiència financera per entendre'ls.

Si l'agència descobrís que CatalunyaCaixa està actuant al marge de la norma, podria obrir un expedient sancionador contra l'entitat financera que, a més de retornar els diners de la inversió, hauria d'assumir indemnitzacions per danys i perjudicis i una multa de la Generalitat.

“Estem sent molt escrupolosos”, assegura una portaveu de l'antiga caixa d'estalvis, en procés d'integració al BBVA després de passar per les mans del Fons de Reestructuració Bancària (FROB) i rebre una injecció d'11.839 milions de recursos públics. La consultora Ernst & Young és l'encarregada de decidir si s'accepten els informes d'arbitratge emesos per l'Agència Catalana del Consum. Segons el balanç de la Generalitat del passat mes de juliol, fins llavors havia rebut 52.913 reclamacions. La portaveu assegura que l'entitat ha anat a arbitratge en més de 40.000 casos, assumint que el 99,7% dels casos eren favorables als clients. Fins al juliol, el banc hauria hagut de retornar per aquesta via 282 milions d'euros als clients.

La crisi de les preferents de CatalunyaCaixa continua als tribunals. Mercè Serrano, lletrada del Col·lectiu Ronda que porta casos de clients de l'entitat, denuncia que moltes peticions s'han rebutjat pel simple criteri de la quantia contractada. “Per sobre dels 10.000 euros CatalunyaCaixa no s'ha sotmès al procediment arbitral”, explica. I, en la seva opinió, encara que els tribunals estan dictant sentències favorables a les persones que van contractar aquests productes financers, el banc està optant per presentar recursos d'apel·lació i, fins i tot, elevant els seus escrits d'oposició fins al Tribunal Suprem.

Encara que el percentatge d'afectats que mantenen el procés és alt, la prolongació del procediment judicial provoca que alguns clients tirin la tovallola. Fins i tot s'han donat casos en què la defunció d'un demandant ha obert una successió processal: els fills assumeixen el litigi després que els seus pares hagin mort.