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Las compras en la Red podrán ser devueltas sin coste en 14 días

El Parlamento Europeo respaldó ayer una norma que refuerza los derechos de los consumidores que compran a través de Internet. Su principal novedad es que fija para todo el territorio comunitario un plazo de devolución de 14 días durante los cuales el comprador podrá retractarse de su adquisición sin tener que motivar su decisión y sin ningún coste. En España, este periodo de reflexión es actualmente de una semana, el mínimo que marca la normativa vigente.

Los representantes de la Eurocámara negociarán ahora con los Gobiernos la versión final de la directiva, que recoge también la particularidad de que si el precio del producto es superior a 40 euros, el vendedor debe cubrir los gastos de envío. La Eurocámara propone igualmente que si el comerciante no informa debidamente al consumidor sobre el derecho de devolución, el plazo de 14 días debe ampliarse automáticamente hasta los 12 meses. Y en el caso de que el comprador no haya sido informado de antemano y por escrito de los costes extra y las tasas adicionales, no estará obligado a pagarlas.

* Este artículo apareció en la edición impresa del Viernes, 25 de marzo de 2011