"La mayoría de los usuarios de móvil no saben lo que pagan"

TeliaSonera nació de la fusión de las dos empresas estatales de Suecia y Finlandia y en la actualidad, está controlada mayoritariamente por los estados de ambos países. De la mano de ACS creó el consorcio Xfera que consiguió la licencia de telefonía móvil de tercera generación (UMTS) en 2000. Pero el proyecto se congeló durante seis años. El pasado verano, el operador nórdico llegó a un acuerdo con los socios de Xfera para hacerse con el control de la sociedad. Y en apenas tres meses se lanzó Yoigo, la cuarta compañía de móviles de España, que a finales de diciembre había conseguido 30.000 clientes. Anders Igel (1951), sueco, es presidente y consejero delegado de TeliaSonera desde 2002. A su lado, apuntándole durante la entrevista, Johan Andsjo, consejero delegado de Yoigo.

"No somos virtuales, sino una compañía telefónica, y estamos aquí para quedarnos"

"El Gobierno no ha hecho ningún favor a Xfera sino a la competencia"

Pregunta. ¿Le preocupan sus nuevos competidores en España como Carrefour o Phone House?

Respuesta. TeliaSonera tiene mucha experiencia en lo que se refiere a operar en un entorno altamente competitivo, como nuestros países de origen, en los países nórdicos y en el Báltico, es extremadamente competitivo. Allí hay muchos operadores pequeños, y vamos a usar esa experiencia acumulada para competir aquí.

P. ¿Por qué alguien se va a hacer de Yoigo y no de Happy Móvil o de Carrefour?

R. Porque le vamos a ofrecer una experiencia basada en la simplicidad, que les resulte muy fácil comprender nuestra oferta y nuestros precios, tratar con nosotros, comprarnos algo. Y nos centramos en los servicios con más demanda.

P. Pero ¿que le diferencia del resto de las nuevas operadoras?

R. No somos un operador móvil virtual (OMV). Somos una compañía telefónica, y estamos aquí para quedarnos. Por lo que posiblemente tengamos algo más de experiencia que ellos.

P. Movistar ya ha anunciado un recargo para las llamadas a Yoigo. Llamar a un abonado de Yoigo va a salir por un ojo de la cara.

R. La mayoría de los clientes de móvil en España no conocen los precios que pagan. Y si Telefónica y otros complican las cosas introduciendo ofertas tan extrañas, es algo que aumentará nuestra imagen de ser sencillos y transparentes, que uno se puede fiar de nosotros y que no escondemos nada.

P. ¿Por qué ha reaccionado así Telefónica? ¿Hay mala relación?

R. Claramente les da miedo una pequeña empresa de 70 personas. No tenemos una mala relación. Para ser franco, creo que Movistar necesita algo de tiempo para reflexionar sobre cómo enfrentarse a Yoigo por separado de los OMV.

P. No se pueden quejar del regulador. Les ha permitido fijar libremente las tarifas de terminación de llamada o incumplir los compromisos durante seis años.

R. Sentimos que en España se nos ha acogido muy bien, tanto el Gobierno como el resto de autoridades involucradas. Es muy importante que se nos trate con justicia, para que se nos dé una oportunidad real de construir nuestro negocio. El Gobierno no esperó a Xfera para hacerle un favor a nadie, sino para que aumentase la competencia en España, y de todas maneras tenemos que pagar los costes del espectro de esos seis años. El único favor que han hecho hasta ahora ha sido al usuario español, al aumentar la competencia.

P. ¿Están cumpliendo con el compromiso de cobertura propia?

R. El despliegue de nuestra red es el más rápido que se haya hecho nunca en Europa. Ya tenemos cobertura en más de 15 ciudades. Y ahora le damos cobertura a aproximadamente al 27% de la población cuando lo requerido por la licencia era un 25% .

P. ¿Cuántos operadores caben en el mercado español?

R. Depende de cómo centren su negocio. Por lo que la respuesta es que no lo sé pero, desde luego, más de los que hay en la actualidad.

P. Un 60% de TeliaSonera está en manos de los estados sueco y finlandés. España ha pedido oficialmente en Bruselas que se privaticen todos los operadores..

R. Esa es la tendencia. El Gobierno sueco ha declarado que va a disminuir su participación.

P. ¿Reciben ayudas públicas?

R. Ni un céntimo. Al contrario, el regulador nos establece muchos requerimientos. Siempre hemos sido una de las empresas con mejor salud financiera de toda Europa.

P. ¿Cómo se llevan con ACS? ¿Tuvieron problemas para la elección del nombre?

R. Estamos trabajando muy bien juntos, y aprecio mucho a ACS. La elección de Yoigo fue una labor conjunta, de grupo.

P. ¿No les pesa un poco que le metan en el mismo paquete que a los virtuales, sin red propia?

R. Estamos aquí para ser un operador de red de pleno derecho. Los beneficios de construir nuestra propia red son que podemos ofrecer precios más bajos, y desarrollar servicios y ofertas mucho más creativos que si fuésemos virtuales.

P. ¿Cómo es posible que Yoigo necesite sólo la tercera parte de inversión para hacer lo mismo que Movistar o Vodafone?

R. En primer lugar porque tenemos mucha experiencia al haber construido redes 3G en los países nórdicos. Y en segundo término porque el coste de las inversiones ha caído considerablemente, un 50% en los tres últimos años. Y como hemos llegado después tenemos mejores contratos.