Mayor proximidad al consumidor
Con vistas al cliente, los cambios en Supermercados El Árbol se han concretado en lograr unos establecimientos con una mayor proximidad al consumidor, dando cabida a una mayor oferta de productos frescos. Igualmente se ha impulsado una política de mayor fidelización de los clientes mediante la introducción de una tarjeta que cuenta en la actualidad con 800.000 socios, de los que 700.000 la tienen activada regularmente.
Al margen de lo que supone la actividad de la tarjera sobre el volumen de ventas, para el grupo se trata de un arma muy importante que le permite conocer el tipo de productos que adquieren esos clientes y poder ir ajustando la oferta a esas demandas.
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