Las ópticas de Valencia suspenden en atención al cliente

Un estudio elaborado por la revista Consumer suspende en información y asesoría al cliente a las ópticas de Valencia, mientras que califica a las de Castellón con un regular en este servicio. De los parámetros elegidos para el informe, en Valencia considera aceptable la higiene y la realización de la prueba de adaptación de las lentillas y caros los precios medios de gafas, lentes y lentillas, además de un muy bien en orden y limpieza, por lo que otorga un regular en el promedio de los diversos aspectos. Por lo que respecta a los establecimientos visitados en Castellón, el promedio es aceptable: muy bien en orden y limpieza; regular el asesoramiento; bien en higiene en las pruebas y también caro el precio medio de los artículos.

El estudio lo realizaron técnicos de Consumer haciéndose pasar por clientes en 137 establecimientos en 13 capitales de provincia incluidas las dos ciudades valencianas. En términos generales, el informe detecta oscilaciones elevadas en los precios con diferencias, por ejemplo, en las lentillas mensuales de 36 a178 euros en Valencia. En otras ciudades, como en Málaga y Burgos la diferencia máxima era de ocho y tres euros respectivamente.