Respuesta de experto

ORIGINARIAMENTE, UNA de las máximas fundamentales de Internet era crear un espacio común donde se pudieran intercambiar ideas, opiniones. Un entorno, donde todo lo relacionado con lo comercial no tenía cabida y era bastante más desinteresado. Con la "comercialización" de la red, este espíritu ha quedado relegado a segundo plano y con clara tendencia a la desaparición.

Aún así, algunos sitios en la red intentan conjugar estos dos aspectos. Por una parte pueden servir de ayuda a sus visitantes y por otra, ellos no dejan de ser una empresa que quiere rentabilizar su negocio, utilizando entre otras cosas la publicidad.

Este es el caso del sitio web Todoexpertos.com, que brinda al visitante la posibilidad de resolver las dudas que tengan sobre una infinidad de temas. El sistema que utiliza para aclarar las dudas de los que por allí pasan es bastante sencillo:

A una persona le surge una duda o tiene un problema. Visita Todoexpertos y busca entre los expertos disponibles el candidato que más posibilidades tenga de contestar con éxito a su pregunta y, también, que tenga un tipo de perfil que sea el más adecuado. Formula la pregunta y Todoexpertos.com se encarga de hacérsela llegar al experto. Él contesta a la misma de manera gratuita. Extraordinariamente, y si la respuesta exige un esfuerzo mayor, presenta al usuario un presupuesto. Una vez contestada la cuestión, Todoexpertos.com hace llegar la respuesta al usuario. Éste la lee y puntúa al experto, según el grado de satisfacción que haya obtenido, teniendo en cuenta unos parámetros previamente establecidos (tiempo de respuesta, claridad, interés tomado...)

Cualquier visitante que por allí pase puede acreditarse como experto en alguna de sus más de cien categoría. Y si la categoría no se encuentra, existe un formulario para crearla.

Por ello, es conveniente echar un vistazo a notas otorgadas por los usuarios. Los expertos participan en una clasificación que se establece según el grado de satisfacción que hayan obtenido sus respuestas por parte de los visitantes, mediante un formulario que se rellena una vez acabado todo el proceso. Las calificaciones obtenidas por cada uno de ellos pueden servir de baremo para saber si puede estar capacitado para responder correctamente.

Para utilizar este servicio hay que registrarse, ya sea para preguntar como para contestar. Una vez registrado, se personaliza la página inicial y se dispone de un panel donde se pueden ver las preguntas realizadas tanto por uno mismo como por el resto de los visitantes. En cuanto a las propias se informa del número de preguntas realizadas, las que en ese momento no han sido respondidas, las que han sido descartadas por el experto y las preguntas que ya han sido contestadas, y por tanto finalizadas.

www.todoexpertos.com.