Air Europa cobra el menú que ofrece durante sus vuelos
La compañía Air Europa ha sustituido el servicio de comida incluido en el precio del billete por una modalidad de pago directo, como si se tratara de un restaurante. La azafata informa del menú disponible y el pasajero elige y paga aparte.
El director general de la Organización de Consumidores y Usuarios, José María Múgica, lamentó ayer la falta de información de los pasajeros, que conocen la medida una vez que han embarcado. Múgica cree que los usuarios deberían ser informados antes de concertar el vuelo y, de este modo, tener libertad para rescindir el contrato y cambiar de compañía.
El director de mercadotecnia de Air Europa, Víctor Bañares, sostiene que desde el mes pasado se informa de ello a los pasajeros y no han recibido quejas. La mayoría de los que ayer esperaban en la cola para viajar con Air Europa desconocían la medida, pero no encontraban tan mal pagar el menú como la falta de información.
