Precisión de Telefónica
Como bien se indica en el artículo publicado ayer, 9 de julio, sobre la disponibilidad de las cabinas telefónicas, Telefónica se ve obligada a reparar cada teléfono público un promedio de casi 20 veces al año, en gran parte como consecuencia de actos intencionados de terceros.
Sin embargo, se afirma en el artículo que muchas cabinas tardan en ser reparadas varios días e incluso un mes, lo cual nos vemos obligados a desmentir rotundamente. Nuestras estadísticas de servicio en Barcelona indican que durante el primer semestre de este año el tiempo medio de reparación de un teléfono público ha sido de 6,48 horas y que el 98,35% de las averías se solucionan en menos de 24 horas. Por tanto, incluso a pesar del gran número de incidentes por causas ajenas a la compañía, Telefónica está llevando a cabo un esfuerzo muy importante para mantener la calidad del servicio de telefonía pública.
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