Banesto simplifica su organización para acercarse al cliente y ganar cuota

Siete meses después de la llegada de Ana Patricia Botín a la presidencia de Banesto y de Federico Outón como consejero delegado, el banco ha cambiado su estrutura comercial, que proporciona el 90% del beneficio.

Los cambios consisten en dividir la unidad de banca comercial en banca de particulares, dirigida por Fernando Ruano, y banca de empresas, cuyo responsable es José Nieto. A la vez se agrupan las áreas de banca al por mayor, tesorería y mercado de capitales en una nueva división de banca mayorista, bajo el control de Jorge Maortua. José Luis Roselló, consejero director general de banca al por mayor se prejubila.

En cuanto a la estructura territorial, se fusionan las 16 direcciones regionales de particulares en ocho y se crean cinco nuevas para empresas. La primera mujer llega a la dirección de Banesto. Carmen González Moya es responsable de Castilla y León y Cantabria.

Con estos cambios, Banesto intenta acercarse al cliente, delegando más capacidades de decisión para ganar cuota de mercado. Sobre el conjunto de la banca Banesto dice controlar alrededor del 6,5% del mercado.