Pasividad en las reclamaciones

Las hojas de reclamación que, con membrete de la Dirección General de Consumo, de la Consejería de Salud de la Junta, tramita la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), del Ayuntamiento de Sevilla, no sólo no han contribuido a frenar los inconcebibles abusos que ciertos desaprensivos cometen en el campo de la reparación de electrodomésticos, si no que más bien los han potenciado, al poner de manifiesto la total pasividad administrativa ante estos hechos y en consecuencia la impunidad de sus autores, conscientes de que por un perjuicio valorable en unas decenas de miles de pesetas los afectados no van a utilizar la vía judicial civil o, en su caso, penal.

De ahí la necesidad de que los medios de comunicación acojan cuanta denuncia pública se produzca contra esta situación tercermundista, para que la Administración autonómica se vea obligada, en el ejercicio de indeclinables competencias, a instruir de oficio los oportunos expedientes de inspección y sanción.

Como he acreditado sobradamente ante dicha oficina, la empresa Tecni Asistencia, de Sevilla, me ha cobrado 30.160 pesetas por no arreglar un aparato de aire acondicionado cuyo sistema excedía de los conocimientos técnicos del supuesto reparador.-