El AVE suspende su compromiso de ser puntual mientras haya mal tiempo

Renfe ha suprimido su compromiso de puntualidad en los trenes AVE debido a las adversas condiciones meteorológicas. Hasta ahora, la compañía ferroviaria devolvía el importe de los billetes a todos los pasajeros si los trenes llegaban a su destino con un retraso superior a cinco minutos, siempre que la demora fuera achacable a Renfe.Los pasajeros han comenzado a recibir una nota al subir a los trenes. En ella se les indica que, "con motivo de las condiciones climatológicas [quiere decir, meteorológicas, puesto que no se refiere a una situación permanente] adversas actuales", la empresa "se ve obligada a suspender momentáneamente el compromiso de puntualidad adquirido, mientras persistan dichas condiciones", que, evidentemente, no se pueden imputar a fallos de Renfe.

Un portavoz del Gabinete de Información y Relaciones Externas de la compañía en Andalucía explicó ayer que en el compromiso que el AVE (Alta Velocidad Española) adquirió mediante una campaña publicitaria no se prevén las causas meteorológicas, ni inundaciones o terremotos, porque la empresa no puede influir en ellas.

Este portavoz agregó que tal es el motivo por el que se distribuye la nota a los clientes de los trenes de alta velocidad.