El recibo del teléfono

Me acaban de pasar un recibo de la Compañía Telefónica Nacional de España por una cantidad bastante superior a la que suelo pagar otras mensualidades. Ante mi reclamación, la Compañía la única aclaración que da es que el consumo está medido por contador automático (y efectivamente, esto es lo único que se específica en el recibo) y que uno mismo puede verificar si marca correctamente o no, como si no tuviésemos otra cosa que hacer que estar mirando al contador.Recientemente estuve en Estados Unidos, en Nueva York, y tuve en mis manos un recibo de la compañía de teléfonos de aquella ciudad, en el cual especificaban exactamente el uso que había hecho el cliente de este servicio: las llamadas hechas dentro de su área no constan porque son gratuitas y sin límite; el importe especificado de cada llamada realizada a otras áreas distintas dentro de la ciudad; el importe especificado de cada conferencia fuera de la ciudad, con su prefijo, número, fecha y duración exacta de la conferencia, más importes correspondientes.

Creo que ésta es la forma correcta de hacer las cosas y la única en que puedes hacer una reclamación exacta. Y además de que así se ejerce el derecho de saber en qué gasta uno su dinero, se tiene la posibilidad de controlar un poco los propios gastos. /

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