Citas en el SAT: cómo agendar una visita, qué es la fila virtual y qué trámites puedes hacer desde casa

El Servicio de Administración Tributaria (SAT) no ha logrado recobrarse de los estragos de la pandemia. La atención personalizada quedó en pausa y con ello miles de solicitudes ciudadanas para regularizar problemas fiscales también. Con la reapertura de algunas oficinas, las fechas para hacer una visita se agotaron en un respiro. Hasta ahora, el calendario de solicitudes continúa saturado y la población que implora por una consulta en ventanilla ha tenido que rendir culto a la paciencia. Para apurar la demanda, el SAT ha dispuesto una sala de espera o fila virtual en la que el contribuyente podrá tener un turno para realizar la ansiada visita, tan pronto se libere una fecha. Por otro lado, se han facilitado algunos procesos para que los trámites que no demanden mayor aclaración puedas hacerse sin salir de casa.

Desde el cierre de oficinas fiscales, la firma electrónica (conocida como e.firma) fue clave fundamental de algunas operaciones al servicio del contribuyente. El problema para muchos de estos radicó en que aquella estaba caduca (dura activa cuatro años y debe renovarse antes del vencimiento a través del portal en línea o en ventanilla después de ese plazo). Un sinfín de trámites se vieron en pausa por no tener la firma electrónica actualizada. Fue en noviembre de 2021 cuando se habilitó finalmente la fila virtual con el fin de poner en regla cada caso. Entre las solicitudes de mayor demanda en el SAT, además de la reactivación de la e.firma, se encuentra la inscripción al RFC y la modificación de datos de este, como cambio de domicilio y nombre.

Con el propósito de regularizar los tiempos de atención y de estabilizar la demanda que, aun con el fin oficial de la pandemia, continúa vigente, el SAT ha implementado también el programa de Oficina Móvil en algunas entidades del país. Este servicio estará abierto lo que resta de 2023, de acuerdo con un comunicado del Gobierno de México, en donde también se declara la intención de rebasar los nueve millones de citas liberadas este año, que significaría regresar a las cifras habituales de atención registradas en años pasados previo a la pandemia.

Módulos de atención del SAT con citas disponibles en fila virtual en Ciudad de México

Norte: Bahía de Santa Bárbara 23. Colonia Verónica Anzures. Alcaldía Miguel Hidalgo.

Centro: Paseo de la Reforma 10, piso 2. Edificio de la Torre de Caballito. Colonia Tabacalera. Alcaldía Cuauhtémoc.

Oriente: Viaducto Río de la Piedad 507. Colonia Granjas México. Alcaldía Iztacalco.

Sur: Avenida San Lorenzo 104. Colonia San Lorenzo La Cebada. Alcaldía Xochimilco.

¿Cómo agendar una cita en el SAT?

Los contribuyentes que no puedan realizar trámites en línea y tengan que consultar a un asesor en las oficinas fiscales, tendrán que seguir los siguientes pasos para obtener una cita:

• Ingresar al portal en línea del SAT.
• Entrar a la sección “Registrar una cita”, en la que se desplegarán campos para elegir entidad federativa, módulo de atención y el servicio requerido.
• Llenar los recuadros de datos personales, RFC y correo electrónico.
• Seleccionar la fecha y hora de visita.
• Aceptar términos y condiciones y avisos de privacidad.

Luego de haber sido programada la cita, llegará al correo registrado una confirmación con un número de folio que será necesario en caso de reagendar o cancelar la visita.

Cuáles son los trámites del SAT que se pueden realizar en línea

Si el usuario cuenta con la e.firma actualizada, podrá tramitar los siguientes servicios desde la página oficial:

• Cambio de domicilio fiscal.
• Actualización de actividades económicas y obligaciones.
• Cierre de establecimiento.
• Apertura de establecimiento.
• Suspensión de actividades.
• Reanudación de actividades.
• Suspensión/reanudación de Actividades de asalariados.
• Generación y actualización de Contraseña.
• Revocación de certificado de e.firma.
• Solicitud de certificado de sello digital.
• Declaraciones provisionales de actividades empresariales.
• Declaraciones provisionales servicios profesionales.
• Declaraciones provisionales arrendamiento.
• Declaraciones bimestrales del Régimen de Incorporación Fiscal.
• Declaraciones informativas (ISR, IVA, IEPS, donativos, aportaciones).
• Declaración anual.
• Consulta o aclaración de Opinión del cumplimiento.
• Aviso de compensación.
• Consulta de trámite de devolución.
• Habilitación de Buzón Tributario y registro de medios de contacto.
• Modificación de clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Estímulos región fronteriza Impuestos Sobre la Renta (ISR).
• Estímulos región fronteriza el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

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