Encuestas de opinión

No salgo de mi asombro ante el gran despliegue informativo otorgado por EL PAIS (28 de junio de 1981) y recogido por otros mass media, como TVE, a la encuesta de Sofemasa sobre opinión del funcionamiento de quince instituciones españolas, así como con relación a los propios resultados de la encuesta. Todo ello me sugiere diversos interrogantes:¿Por qué en el titular de EL PAIS y en el párrafo de entrada del artículo (en tipografía destacada) se da la impresión de que se trata de datos sobre la eficiencia de instituciones, y no sobre criterios y opiniones de dicha eficiencia? ¿Hasta qué punto es representativa del amplio colectivo nacional una muestra de 2.000 entrevistas, y a qué sectores, edades, ideología, etcétera, pertenecían mayormente los encuestados? ¿Qué se entendía por eficiencia, a los fines de la encuesta? ¿Qué grado de conocimiento de las referidas instituciones tenían los encuestados? ¿Cómo se compagina un 34% de no sabe/no contesta sobre el funcionamiento de las patronales, la ignorancia crasa sobre los fines, de las mismas por un alto porcentaje de los que sí contestan, la fiabilidad de los resultados finales y la afirmación del periódico de que existe prácticamente una sola patronal, y que precisamente a ella se referían los encuestados (estos dos últimos extremos parecen muy gratuitos)? ¿Cómo se come esto de que Correos es la segunda institución más eficiente del país? ¿Cómo se puede pesar y medir la eficiencia de las instituciones?

Magnificando sus conclusiones, mucho me temo que acabaremos por cargarnos el ya de por sí reducido alcance de veracidad que, en la opinión popular, tienen las encuestas./