Suben las quejas por los baches y bajan las de limpieza

Las reclamaciones y sugerencias de los madrileños sobre el estado de las aceras y calzadas subieron un 62% con respecto al ejercicio anterior. Concretamente, pasaron de 1.981 a 3.219, según el informe anual del Ayuntamiento. Las quejas sobre la recogida de residuos, principal foco de preocupación por los ciudadanos, repuntaron un 18% —4.229 frente a las 3.571 de 2016—, mientras que las registradas por la falta de limpieza urbana y problemas en equipamientos descendieron un 39%.

La recogida de residuos lideró en 2017 el listado de sugerencias y reclamaciones llegadas al Ayuntamiento. Una situación que, según el gobierno local, se debe al nuevo sistema de recogida por carga lateral. Mientras que el incremento de reclamaciones sobre aceras y calzadas dependen de las reformas en marcha, como las de la Gran Vía y la calle de Atocha, entre otras.

Por otro lado, la suciedad desciende de principal problema de los madrileños en 2016, al tercer lugar el año pasado. El arbolado suscita 3.831 comunicaciones ciudadanas, en el quinto lugar. Y el servicio de alquiler de bicicletas BiciMad ya no está entre los 15 motivos principales de queja, pese a que en 2015 ocupaba la segunda posición.

En 2017, el Consistorio recibió 64.501 reclamaciones, con una subida del 6% con respecto a 2016. Las sugerencias (16.577) crecieron un 17% y las felicitaciones (2.184) también aumentaron en un 16%. El edil de Participación, Pablo Soto, señaló ayer el descenso de las quejas por suciedad, BiciMad y APR, para defender la gestión del ejecutivo. Pero la oposición (PP, PSOE y Ciudadanos) recalcó la responsabilidad del equipo de gobierno en el repunte de los problemas en aceras y recogida de residuos.