Los usuarios del metro de Valencia, afectados por los cambios horarios

El 71% de los usuarios del metro de Valencia y su área de influencia ha declarado que se ha visto afectado por el cambio al horario de verano, y un 32 % tarda más en llegar a su destino, según una encuesta realizada por la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana (UCE). 

De los encuestados por la UCE, el 56% ha modificado sus horarios habituales en verano, mientras un 47% asegura que los vagones están más masificados y el 26 % indica que utiliza un transporte alternativo. Además. el 40% de las personas preguntadas afirma no haber tenido ninguna incidencia y de los que aseguran que sí, el 67% no se quejó ni presentó reclamación. De los usuarios que dejaron constancia de su queja, el 21% declara que fue resuelta de forma satisfactoria.

Sobre el servicio en general de Metrovalencia, el 35 % de los consumidores lo califica de regular, el 27 % bien, otro 27 % insuficiente, el 4 % notable y el resto no ha contestado.En cuanto a los aspectos que mejorarían del servicio del metro han destacado la ampliación de horarios (76 %), el precio (56 %) y nuevas líneas (43 %).

La UCE ha elaborado esta encuesta ante las quejas recibidas por los usuarios debido a los cambios en los horarios del metro de Valencia, ha informado en un comunicado. Según la entidad, "es incomprensible que con motivo de las vacaciones escolares y universitarias de verano se perjudique a todos los usuarios del transporte público". La reducción, según la organización, "está afectando a miles de trabajadores y usuarios" que utilizan diariamente el metro para sus desplazamientos, lo que "no fomenta la utilización del servicio de metro".

Metrovalencia ha comunicado, sin embargo, que los servicios ofertados satisfacen las expectativas de los usuarios y que desde la entrada en vigor de los nuevos horarios "no se ha producido un aumento significativo en el número de reclamaciones formuladas".

Menos viajeros en metro y en autobuses

El número de viajeros en autobuses urbanos bajó el 3 % en mayo en la Comunitat Valenciana y el 7,4 % en el caso del metro respecto al mismo mes de 2012.

El número de personas que utilizó autobuses urbanos en mayo sólo registró aumentos en las comunidades de Aragón y País Vasco, con un 1,7 y un 0,9 por ciento, respectivamente, mientras que en el resto de autonomías descendió, principalmente en Castilla-La Mancha, con un 19,2 por ciento.

Según los datos publicados hoy por el Instituto Nacional de Estadística (INE), más de 148,5 millones de viajeros utilizaron el autobús urbano el pasado mes de mayo, lo que supone un descenso del 2,3 por ciento con respecto al mismo mes de 2012.

Tras Castilla-La Mancha, las comunidades donde más descendió el número de viajeros fueron Murcia (14,1) y Castilla y León (9,0).

En cuanto al transporte en ciudades que disponen de metro, descendió en Barcelona y Madrid, tanto a nivel urbano como metropolitano, mientras que en Bilbao, sólo descendió el metropolitano (-1,5), en Palma, el urbano(1,7), y en Sevilla y Valencia el metropolitano, un 1,4 y un 7,4 por ciento, respectivamente.

El suburbano metropolitano madrileño fue el que más usuarios perdió, con una caída del 9,5 por ciento, seguido del de Valencia, con una bajada del -7,4%.