![Cómo reclamar por una compra 'online' dentro y fuera de España](https://imagenes.elpais.com/resizer/v2/I5MT4736WMFA3VUERONIP7KTXM.jpg?auth=38e7202735eddcb0cb6937c5c19e9a157de5b51743708d781f6ec8afc6a7214a&width=414&height=233&smart=true)
Cómo reclamar por una compra 'online' dentro y fuera de España
Según una encuesta de OCU, en un 14 % de las compras en línea surgen problemas: los retrasos, los plazos de entrega y las devoluciones son los conflictos más frecuentes
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Las eléctricas estudian plantar cara al Gobierno por “romper” el principio de libertad de mercado