Raúl Bermejo posando como solo un conserje de hotel con habitaciones que rondan los 20.000 euros puede hacerlo.Davit RuizZoubida Santissi. Su lema es “el servicio a través de la amistad”. En España son más de 400 y pueden conseguir o solucionar casi lo que sea.Davit Ruiz“Las llaves de oro somos una especie de Internet de conserjes, compartimos información para usar de cara al cliente”, explica Antonio del Olmo, tesorero de Las Llaves de Oro, “algunas cadenas hoteleras ya exigen que sus conserjes pertenezcan a la asociación.Davit RuizLa insignia de las llaves cruzadas se impone a cada nuevo miembro en una ceremonia solemne, como al que nombran caballero o miembro de una logia masónica. “Este es, además, un trabajo divertido, en el que cada día es diferente: nunca sabes lo que puede ocurrir”, dice Del Olmo, “lo clientes son imprevisibles y muy exigentes. Nosotros tenemos que ser mejores que Internet y ofrecer un toque personal”.Davit RuizA Rubén Saavedra, uno de los Llaves de Oro del hotel, le preguntamos cuáles son los encargos más difíciles. “Pues cuando te piden un helicóptero o un avión privado para dentro de unas horas”. En una ocasión, cuenta, un cliente del Villamagna pidió a los conserjes moscas muertas. ¿Para qué? Para alimentar a su planta carnívora.Davit Ruiz
