El llit de 30 euros que triomfa a la xarxa

Mobles Lufe és un exemple que, també en el negoci empresarial, es pot ressorgir de les cendres. De la ruïna, a l'èxit. Aquest és el cas d'aquest fabricant de mobles per a la llar que ha trobat una vareta màgica per triomfar i guanyar-se l'apel·latiu de “l'Ikea basc”. La qualitat de la fusta, uns preus competitius i una acurada atenció al client són les principals claus del ràpid creixement d'aquesta start-up radicada a Azpeitia (Guipúscoa). El seu producte estrella és un llit de fusta de pi que es pot muntar en cinc minuts i costa 30 euros, “el mateix o menys que uns pantalons”, afirma el seu responsable, Enrique Arrillaga.

Lufe és “local”, “universal”, “funcional” i “ecològic”. L'acrònim sintetitza la filosofia d'una empresa modesta, creada fa només tres anys, que ha aconseguit connectar perfectament amb la creixent demanda internacional de mobiliari amb la filosofia “fes-ho tu mateix”. “Mobles barats i de qualitat, made in Euskadi. No hi ha cap altre secret”, assegura Arrillaga.

L'empresa basca es dedica al disseny, fabricació i venda de mobles de baix cost, amb un disseny propi i material d'alta qualitat. Els seus llits, taules, cadires, prestatgeries, capçals… estan creats amb fusta massissa procedent de boscos autòctons que han rebut la certificació ecològica PEFC. Encara que l'empresa compta amb una exposició a Azpeitia, on es poden veure i adquirir els mobles, la seva aposta per la venda a través d'Internet constitueix la veritable base de la seva estratègia, cosa que li ha permès eliminar les despeses derivades d'intermediaris i distribuïdors i col·locar-se al mercat amb uns preus que triomfen a la xarxa.

L'empresa va sorgir de la fallida d'una altra que feia productes a mida i amb un marge molt baix

Fa tres anys, Arrillaga va haver de tancar l'empresa familiar, també dedicada a la fabricació de mobles: “La crisi ens va portar a la ruïna, ho vam perdre tot, fins i tot la casa, per culpa dels impagats. Vam decidir posar fi a aquella forma de treballar, basada en el moble a mida amb uns costos afegits que no donaven marge, i vam optar per canviar la filosofia de l'empresa. Vam muntar Lufe tal i com és avui: una empresa que fa mobles estàndard, senzills i barats. Venem molt perquè tenim bons preus”.

Lufe no disposa de catàleg de productes imprès i els seus responsables no tenen targeta de visita. Tot està a la seva pàgina web, el principal nexe d'unió amb la clientela. El web i el telèfon: “Rebem moltes consultes i s'atenen totes sense excepció. L'atenció a l'usuari final és sagrada. Molts ens pregunten: ‘Segur que és fusta, fusta?’ ‘Per aquest preu?”. Arrillaga mostra els taulers de fusta de pi insígnia que s'apilen a la nau que l'empresa té llogada a Azpeitia. Són peces de 110 mil·límetres d'ample i 22 de grossor la llargada del qual es talla per adaptar-la al tipus de moble. L'aprofitament és màxim.

El web rep 2.000 visites diàries i es tanquen 20 noves comandes cada dia. La companyia ha doblat les vendes cada any i aconsegueix ja una facturació d'1,2 milions d'euros. Les compres procedeixen principalment de clients de Madrid i Barcelona, i la seva projecció internacional va a més, amb comandes que arriben d'Holanda, França, Bèlgica i Anglaterra, principalment, i alguna incursió al Marroc i Israel. L'aventura empresarial va començar amb dos treballadors i ara compta amb vuit empleats.

Amb el web i el mòbil han eliminat intermediaris i tenen una relació més propera amb els clients

“Produïm en sèrie, no es fa res a mida, però la nostra matèria prima, la fusta massissa, ens permet fabricar mobles que mai són iguals. Només comparteixen el mecanitzat. Fomentem la fabricació de productes a un preu mínim, perquè els mobles de qualitat puguin estar a l'abast de tothom. I proposem la bellesa i l'harmonia com a estil de vida, dissenyant mobles bonics i còmodes, pensats per afavorir el benestar de les persones. Volem simplificar, revitalitzar, fer del món un lloc més habitable”, afirma amb passió Arrillaga. Sosté que la “pedra filosofal” que ha guiat Mobles Lufe consisteix des del seu origen en “creure en la teva idea creativa, armar-te de valor i paciència, i conviure amb molta incertesa fins que arriba l'èxit”.

Expedició ràpida

Els mobles que surten de Lufe —llits individuals, de matrimoni, lliteres, llits niu, capçals, la calaixera de de quatre calaixos, prestatgeries, l'armari i les taules de menjador, cadires i bancs, tots exposats en una sala d'exposició de 50 metres quadrats— arriben al client en menys d'una setmana, sense despeses d'enviament, i es poden muntar seguint uns “senzills passos” que estan disponibles en la descripció de cada producte que ofereix el web. Recentment, la revista xinesa especialitzada en decoració Modern Decoration Home destacava l'alt nivell del disseny dels mobles, creats per Silvia Ceñal.

Una taula d'estudi costa 45 euros, l'estructura d'una llitera es pot comprar per 100 euros, i el bressol amb calaixera, 70 euros. Els mobles estan disponibles en diferents acabats: fusta polida, envernissada o en blanc nòrdic. “El procés és senzill i per això és tan econòmic. Tallar, escatar i embalar. El producte queda llest per al seu enviament al comprador, la majoria de les vegades l'endemà de realitzar la comanda”, apunta Arrillaga.