Amazon retira dos obras de Orwell de los Kindle de sus clientes

Amazon ha retirado remotamente dos obras de George Orwell -1984 y Rebelión en la granja- de los Kindle de sus clientes que habían adquirido alguna de estas piezas. El problema radica en que Amazon carecía de los derechos para realizar la venta. Lo llamativo del caso, sin embargo, es que la tienda digital ha manipulado la biblioteca digital de sus clientes que se han encontrado repentinamente con que había desaparecido de sus e-books los citados libros. Amazon, eso sí, ha devuelto el dinero.

Al margen de si la maniobra de Amazon está amparada, o no, por sus condiciones del servicio, para David Pogue, en The New York Times, la acción de Amazon es tan grave e inaudita como si empleados de una librería entraran de noche en nuestra casa, se llevaran dos libros de las estanterías y nos dejaran un cheque en la cocina.

Amazon ha dado explicaciones en Cnet. "Estos libros fueron añadidos a nuestro catálogo usando nuestra self-service plataforma por un tercero que carecía de los derechos de los libros. Cuando los propietarios de los citados derechos nos notificaron el problema procedimos a retirar las copias ilegales de nuestros sistemas y de los libros digitales de nuestros clientes a quienes devolvimos el dinero". El portavoz de Amazon admite que no procederán de idéntica manera en el futuro y "no retiraremos las obras de los libros digitales de nuestros compradores".

La medida de Amazon puede perjudicar la difusión de Kindle. A diferencia del libro físico, sobre el que tenemos la propiedad de la copia, la acción de Amazon evidencia que entiende que el comprador adquiere el derecho a la lectura de la obra pero no la propiedad de la copia ya que, como ha demostrado, puede retirarla sin su permiso. En distintos foros de Internet, varios compradores de las citadas obras en Amazon muestran su disgusto por la medida y, apelando al mensaje de una de ellas, advierten del peligro de que el Gran Hermano pueda husmear y administrar los libros que tienes en casa. Los libros o cualquier otro contenido digital, por razones comerciales o políticas.

En The Register, un cliente cuenta que, al advertir que había desaparecido su copia de la novela, remitió un correo eletrónico a Amazon pidiendo explicaciones. La única respuesta que llegó fue que tenían un problema. "Ya me perdonarán", dice el frustrado lector, "cuando alguien borra mi propiedad privada, devolviendo el dinero o no, sin mi permiso, yo espero una explicación más completa".

Cuando un comprador descarga desde Amazon un libro para su Kindle, la compra se incluye en el catálogo digital del cliente. Si Amazon retira una obra del mismo, cuando el comprador se conecte al servicio, la copia digital desaparecerá de su libro electrónico.