¿Cómo detectar fraudes al tramitar el pasaporte? La SRE advierte sobre sitios web falsos

En redes sociales usuarios han denunciado ser víctimas de fraude por parte de páginas falsas que se hacen pasar por la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), por lo que la cancillería publicó un comunicado con recomendaciones para evitar caer en engaños al tramitar la cita para el pasaporte.

El sitio web fraudulento que circuló en días recientes ya fue reportado por las autoridades, pero se trata de una problemática se ha presentado con anterioridad. De acuerdo con reportes, los estafadores utilizan dominios similares al del gobierno —que es citas.sre.gob.mx— pero con modificaciones sutiles como sre.gyob.mx o con la terminación com.mx. La apariencia de la página es prácticamente idéntica a la oficial, y en algunos casos puede aparecer en buscadores como Google, por lo que se hizo un llamado a los ciudadanos a estar alerta de cualquier error ortográfico o enlaces sospechosos.

El organismo también ha puntualizado que el trámite de la cita es gratuito, mientras que el pago por los derechos del pasaporte se realiza una vez que se ha recibido el formato de confirmación al correo electrónico proporcionado. El precio por este trámite en 2024 es de 1.655 pesos por un pasaporte con vigencia de tres años, 2.250 pesos por cinco años y 3.940 pesos por 10 años. Los pagos se deberán realizar únicamente en ventanillas bancarias o a través de la banca en línea. La SRE ha señalado que nunca solicita transferencias monetarias a terceros para completar el proceso o adelantar la cita del pasaporte.

Asimismo, se ha reiterado que los únicos canales oficiales de la SRE son:

• Página web oficial: https://citas.sre.gob.mx/
• Teléfono: 55 8932 4827
• WhatsApp: 55 8932 4827

La cancillería mexicana no es la única entidad federal que ha tenido problemas por este tipo de fraude. El año pasado el Servicio de Administración Tributaria (SAT) denunció la existencia de sitios web apócrifos que buscan engañar a los usuarios suplantando canales oficiales de las autoridades. En algunas instancias también se utilizaron correos falsos para obtener datos fiscales, cuentas bancarias o números de seguridad social.

A este tipo de engaño virtual se le conoce como phishing y es una de las estafas digitales más comunes. Según un reporte de Kaspersky Lab, compañía dedicada a la seguridad informática, en México se registraron 43 millones de bloqueos por intento de phishing de junio de 2022 a julio de 2023.

¿Qué hacer si se detecta un sitio falso?

• Reportarlo en redes sociales oficiales de la dependencia oficial.
• Denunciar en la fiscalía más cercana, la cual se puede identificar en el siguiente enlace.
• Antes de proporcionar datos personales, verificar que la página no aparezca en el listado de Sitios Falsos realizado por el Instituto para Devolver al Pueblo lo Robado (INDEP).
• Publicarlo en redes sociales para prevenir a otros usuarios.

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