Cuando montar una pasarela de pago es más fácil que configurar un móvil

“La gente piensa que Internet es complejo porque lo desconoce”, asegura Rodrigo Miranda, director general de la escuela de negocios digital ISDI, en el vídeo que acompaña a este artículo. En cuanto empiezan a usarlo, añade, descubren que es mucho más fácil de lo que parecía. “Se dan cuenta de que puede suponer una vía alternativa a su negocio tradicional”, continúa este experto en digitalización de empresas.

Miranda identifica varios miedos que afectan a los empresarios cuando se plantean dar el salto a la venta digital. Uno de ellos es la creencia de que montar una página web es algo complicado. Hoy existen multitud de herramientas que convierten estos procesos en trámites sencillos. “Con dos o tres clics eres capaz de configurar una pasarela de pagos o la gestión de clientes de una manera sencilla y automática”, apunta. Miranda asegura que es algo a veces más fácil que la configuración de un móvil.

Lo mismo ocurre con los envíos. La logística hoy permite el transporte rentable de pocas unidades. “En la venta presencial necesitas un local, un stock y un equipamiento, independientemente del número de unidades que se vendan. En Internet, básicamente, desde 10, 15 o 20 pequeñas unidades puedes empezar ya a comercializar tu producto”, explica. Lo mismo se aplica las pymes que ofrecen servicios. “Es exactamente igual, si alguien quiere desarrollar un negocio siendo un fontanero o siendo un albañil básicamente tiene que hacer lo mismo, que es tener presencia en Internet, captar clientes, tener un sitio en el cual la información de lo que hace sea fácilmente entendible y, a partir de ahí, prestar el servicio”, detalla Miranda.

Ambos canales, el presencial y el digital, no son excluyentes, sino que se complementan. “Los usuarios están ya acostumbrados a tener la misma experiencia presencialmente que la que tienen en online y, si te están comprando digitalmente y luego se acercan a la tienda, es porque a lo mejor quieren hablar contigo”, expone Miranda. Así, asegura, se cierra un círculo en el que lo que se hace en un canal suma y apoya a lo que se hace en el otro.

Si quieres descubrir otros falsos mitos del e-commerce de la mano de Rodrigo Miranda, echa un vistazo al vídeo, elaborado por el Observatorio Vodafone de la Empresa, que encabeza este artículo.