El PSOE explica su programa también a través del Messenger

Esta no es la primera vez que se utiliza el sistema de mensajería instantánea de MSN, el portal de Microsoft, como sistema para la difusión de información oficial. El Ministerio de Sanidad estrenó el pasado mes de enero un robot, al que llamó Robin, para asesorar a los jóvenes en temas sexuales y sobre los riesgos del alcohol.
El resultado no era demasiado brillante puesto que Robin mostraba bastantes dificultades para comprender las dudas planteadas con un lenguaje natural, y el robot Iz del partido socialista parece compartir unos problemas parecidos.
En principio el sistema es muy sencillo. Para probarlo, sólo hay que añadir la dirección iz@psoe.es en la lista de contactos del programa de mensajería. Esta vez, el PSOE ha tratado de acotar las preguntas con un menú que plantea las palabras clave sobre los distintos temas de los que es capaz de informar Iz. Pero aún así es muy difícil que el sistema dé con la respuesta correcta.
Por ejemplo, ante la consultas de "conciliación familiar" o "viudedad" o "educación" no logra dar con ninguna respuesta. El Robot IZ reconduce la conversación a su menú, que es en realidad como ejecutar una serie de órdenes en una pantalla paralela, que no siempre funciona. Más que una conversación, se trata de un acceso indirecto a la página web de la campaña del PSOE.
La idea de utilizar Messenger como una herramienta informativa es innovadora, pero aún se debe perfeccionar este sistema de robots. Para que el usuario realmente se sienta cómodo y tenga la experiencia de estar preguntando a alguien, hay que ir más allá del saludo con el nombre del usuario.