Uno de cada diez pacientes no acude a su cita médica (y es un problema)
Los hospitales públicos pierden cada año nueve millones de consultas externas porque el paciente no se presenta, según un cálculo que hizo EL PAÍS preguntando a las comunidades autónomas.
- Se desprograman una de cada 10 de las 90 millones de consultas programadas al año.
- Canarias es la comunidad que más citas pierde, entre un 20% y 30%, según la isla.
- Siguen Andalucía (17%), Castilla-La Mancha (12%) y Madrid (9,4%).
¿Quién son los pacientes más olvidadizos? Ser hombre, joven y tener una cita con más demora son tres factores que incrementan la inasistencia.
- La tasa en pacientes con una espera superior a 120 días fue del 12,7%, frente al 6,2% cuando era inferior a 60 días.
¿Qué se puede hacer? Algo tan simple como enviar un SMS al paciente. Antes de poner en marcha esta práctica, en marzo de 2023, la inasistencia era del 10,6%, mientras que posteriormente bajó al 8,2%.
¿Por qué es importante? Cada vez que los hospitales pierden una consulta, se hace más difícil atender bien a los pacientes, que tendrán que volver a pedir cita engrosando las listas (ya largas) de espera.
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