PRISA confía a T-Systems la gestión digital de los servicios
T-Systems, filial de servicios para empresas de Deutsche Telekom, llevará la gestión y administración de las infraestructuras técnicas de PRISA Servicios Digitales (PSD), división de servicios de operación y distribución de contenidos digitales informativos, educativos y de ocio del grupo PRISA.
La finalidad de T-Systems Iberia es servir de plataforma online a todas las unidades de negocio del grupo, ya que sus principales objetivos son continuar el desarrollo de contenidos digitales y afianzar su proceso de internacionalización en el mercado europeo y americano, especialmente en Estados Unidos, Brasil, Argentina y México, países donde el grupo ya está presente.
T-Systems prestará el servicio de centro de atención al usuario; para ello la compañía alemana ha diseñado un modelo integral multilingüe que ofrecerá atención telefónica a los usuarios y clientes internos desde sus instalaciones las 24 horas.
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