Salud dice que un 92% de los andaluces tiene ya la tarjeta sanitaria, imprescindible para acceder al SAS

La comunidad tramita todas las solicitudes, incluso las de inmigrantes 'sin papeles'

Sevilla - 11 mar 2002 - 00:00CET

La Tarjeta Sanitaria (TS) es desde el pasado 1 de marzo el único documento válido para acceder al sistema público andaluz de salud. En el caso de que alguien no disponga de ella, el resguardo de haberla solicitado es suficiente para que le atiendan.

Andalucía tramita la TS a toda persona que la solicita, incluidos los emigrantes sin papeles. De ahí que haya provincias como Almería donde la población protegida legalmente (479.381 personas) es inferior a la que ya tiene o ha solicitado tarjeta: 479.870 personas.

Hasta el 28 de febrero, según el Servicio Andaluz de Salud (SAS), el 82% de la población disponía de TS; y un 9% más la tenía solicitada. Asimismo, desde el SAS se informa que hay 623.097 personas que recibirán la TS antes de que pasen 6 meses. La provincia de Sevilla (77% de tarjetas emitidas) es la más retrasada, tanto en el envío como en la solicitud, debido a que ha sido, también, la última en completar su informatización sanitaria.

Para Antonio Peinado, director del Proyecto TS, ha llegado el momento de dar el gran salto hacia la 'salud andaluza digital'. 'La tarjeta sanitaria', explica, 'es la herramienta imprescindible y exclusiva que cada andaluz tiene para acceder, en igualdad de condiciones, a todos los servicios que la sanidad pública ofrece'. Peinado reconoce que en estos momentos se está viviendo cierta confusión en la implantación de la tarjeta; algo que considera normal y 'sin duda pasajero', precisa. 'Estamos tratando de poner al día todos los datos sanitarios, los que de verdad son reales, de los andaluces', dice.

Hay pacientes a los que, efectivamente, no les ha llegado la TS, a pesar de haberla solicitado hace tiempo. A otros sí les llegó, pero con datos erróneos. Y en muchas familias se da la circunstancia de que alguno de sus miembros sí la ha recibido, pero otros no, habiéndola solicitado al mismo tiempo. 'Esto, entendemos, en cierto modo es normal, y pedimos paciencia para poder resolverlo', solicita Peinado. En los centros de salud se ofrece cualquier explicación que se pida, y formularios para solicitar la tarjeta, si aún no se ha hecho.

El lío de los médicos

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Para los médicos de atención primaria el proceso también es confuso. Ellos cobran ya a partir del número de TS que atienden. Pacientes que llevaban 10, 12 años con ellos, no aparecen ahora en su lista. O al revés, otros que sí están en esos listados, de pronto, desaparecen. La media de pacientes por médico está en torno a los 1.500. Chequear los datos de todos va a llevarles su tiempo. Muchos ya han decidido que con comprobar cada día los datos de media docena de pacientes, según les vayan llegando, es más que suficiente.

Juan Manuel Espinosa, presidente de la Sociedad Andaluza de Médicos de Familia y Comunitaria (Samfyc), una sociedad que aglutina a la gran mayoría de los médicos de primaria, manifiesta que, en general, ellos sí se sienten satisfechos con la implantación de la TS y la puesta en marcha de la Base de Datos del Usuario (BDU).

La BDU es el archivo que el SAS ha creado a partir de la información existente en sus centros de salud y hospitales, además de la procedente del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS). Un cálculo aproximado, realizado por el SAS, estima que la sanidad andaluza tiene almacenadas más de 20 millones de historias clínicas. La realidad, sin embargo, es que, según el último censo, sólo habitan de pleno derecho en la comunidad andaluza 7.236.458 personas. Y sobre esta cifra es sobre la que la administración del Estado calcula la 'población protegida' (6.863.259 personas), que son las que sirven de base al Sistema Nacional de Salud para calcular el dinero que el Ministerio de Hacienda debe aportar a Salud. Las 373.199 personas que no contabiliza son las adscritas a aseguradoras y mutuas.

Este baile de fuentes, datos y cifras es lo que complica la implantación de la TS. Algo que para Pilar Bartolomé, secretaria del Sindicato Médico Andaluz de Córdoba, 'no admite, sin embargo, disculpas'. Bartolomé denuncia 'improvisación en el SAS' y falta de legitimidad de la BDU.

Preguntas y respuestas más frecuentes sobre la TS

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que llegan al Servicio Andaluz de Salud sobre la Tarjeta Sanitaria: ¿Qué debe hacer una familia cuando aún no tiene la tarjeta? Debe solicitarla, de forma individual, para cada uno de sus miembros en el centro de salud. El resguardo de cada solicitud servirá para acudir al médico hasta que reciban la TS en el domicilio. ¿Qué documentos se requieren para obtener la tarjeta? Original y fotocopia del DNI del titular. Cartilla de la Seguridad Social, incluyendo la hoja de los beneficiarios. DNI de los mayores de 14 años y Libro de Familia. ¿Se necesita algún requisito especial para solicitar la tarjeta? Sólo residir en Andalucía. Si se pierde, ¿puede solicitarse otra tarjeta? Sí, en el centro de salud. ¿Cuando se extravía el resguardo mientras llega la tarjetea, qué debe hacerse? En el teléfono 901 30 20 20 se facilita información. También en el centro de salud puede pedirse un documento acreditativo de los datos personales que servirán a su vez para tramitar una nueva tarjeta. ¿Cuando los hijos no están en la cartilla, puede pedirse su tarjeta en el centro sanitario? En este caso concreto el interesado debe dirigirse a una oficina del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS). ¿Por qué se envían tarjetas sanitarias a personas que no las han solicitado? El INSS las envía automáticamente a toda persona que empieza a trabajar y se da de alta en la seguridad social. ¿Tener la TS significa tener derecho a todas las prestaciones del sistema sanitario público andaluz? No. Tener la TS significa que los derechos de su titular están debidamente recogidos en la BDU; pero si, por ejemplo, esta persona pertenece a una mutua, es la aseguradora la que debe atenderle, no el sistema sanitario público. ¿Dónde van a pedirle la tarjeta al usuario? En todos los centros sanitarios de Andalucía. ¿Cómo puede comprobarse cuál es el centro asignado? Llamando al 901 30 20 20. Pero, hoy, cada andaluz puede elegir el centro sanitario que más le convenga, el médico de familia o el pediatra para sus hijos. ¿Por qué no coinciden los números de la tarjeta sanitaria de los hijos con los de la del padre o la madre? Porque cada la TS es individual. Cada persona tiene su propio número, aunque sea menor de edad. ¿Qué quiere decir personalizar la tarjeta? Para acudir al médico a los centros de salud no es necesario personalizarla. Pero, si lo desea, el titular de la tarjeta puede grabar en el microchip que ésta tiene sus huellas digitales. De este modo cada vez que pase el dedo por un lector digital, la tarjeta, introducida en el correspondiente ordenador, puede grabar datos personales o facilitarle el acceso a información exclusiva propia como, por ejemplo, sus cotizaciones a la seguridad social o su historial clínico. ¿Sirve la tarjeta para ir al médico fuera de Andalucía? Sí. ¿Existe un teléfono en el que puedan aclararse las dudas respecto a la tarjeta? En el 901 30 20 20, de 9 de la mañana a 9 de la noche, con tarifa reducida, la Consejería de Salud ofrece información individual, como el médico asignado o en que situación se encuentra la tarjeta solicitada.