Cómo comprar en línea durante el Buen Fin 2023 para evitar fraudes

El Buen Fin es una de las temporadas de compras más esperadas del 2023. La actual edición arrancará este viernes 17 de noviembre y concluirá el lunes 20, con la participación de comercios en todo el país. Durante esta época, los consumidores aprovechan las ofertas, descuentos y meses sin intereses, en una oportunidad para promover el crecimiento de las empresas con las compras en línea y en tiendas físicas. Sin embargo, durante este periodo de compras los ciberdelincuentes aprovechan para lanzar ataques y robar datos personales y financieros.

Según el estudio Ciberseguridad en México 2023 realizado por la Asociación de Internet MX (AIMX) y el Consejo de Datos y Tecnologías Emergentes (CDETECH), de 712 internautas encuestados, el 73% tiene como primer motivo de preocupación los ataques relacionados con aspectos financieros. En segundo lugar, con el 66%, está el temor por la suplantación de identidad, problema que además de ser de índole financiera, puede afectar la esfera de lo privado.

Por otro lado, la Unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México indica que los fraudes, la suplantación de identidad, el robo de contraseñas y el phishing son los incidentes cibernéticos más comunes en los periodos de ofertas y ventas en línea como el Buen Fin. Según el organismo, las redes sociales son la principal fuente para el robo de identidad e información, seguido de sitios web y los sistemas de mensajería instantánea, como WhatsApp y Telegram, así que es en estos canales que se debe prestar atención para evitar ser víctima de un ciberataque.

Consejos de ciberseguridad durante el Buen Fin 2023

Utilizar una conexión segura a internet

Antes de comprar en línea, lo primero es asegurarse de que se está utilizando una conexión de internet segura. Una red Wi-Fi privada o una conexión de datos móviles impedirán el robo de datos personales y afectaciones a las finanzas personales. Si se está utilizando una red de Wi-Fi pública, es importante utilizar una VPN para protegerse.

Verificar la seguridad de la página web

En la actualidad, el ícono del candado en la barra de navegación no garantiza que un sitio web es seguro, ya que es un servicio por el cual se puede pagar. Además, existen páginas en internet apócrifas que simulan ser sitios de comercio electrónico, y están tan bien hechas que a simple vista parecen auténticas.

El miedo a perderse una buena oferta puede hacerle actuar rápidamente, sin embargo, vale la pena hacer una pausa antes de comprar en línea. Algunos puntos clave para verificar la autenticidad de una página web son la ortografía y la calidad de las imágenes, además de una URL que indique exactamente el nombre de la marca o comercio. Muchos sitios fraudulentos tienen una URL que parece oficial, pero está mal escrita.

Utilizar contraseñas seguras

Para proteger sus cuentas bancarias durante las compras en línea es importante utilizar una contraseña segura en los sitios de compras en línea. Una contraseña robusta debe incluir letras mayúsculas y minúsculas, números y signos de manera aleatoria. También es importante cambiar las contraseñas con regularidad y que sean únicas para cada cuenta de red social, plataforma digital o aplicaciones.

No compartir información personal

Nunca comparta su información personal con desconocidos, esto incluye números de tarjetas de crédito o dirección particular. Si recibe un correo electrónico o un mensaje de texto de un supuesto vendedor que solicita esta información, es probable que se trate de un fraude.

Usar una tarjeta digital para comprar en línea

Las tarjetas digitales ofrecidas en la banca en línea de la mayoría de los bancos son una gran opción al hacer compras por internet, ya que son de un solo uso y evitan que los datos se utilicen para otros cargos. Es conveniente apoyarse en la aplicación de banca móvil para monitorear los movimientos de cuentas bancarias, así como bloquear temporalmente las mismas.

No hacer clic en enlaces sospechosos

Nunca haga clic en enlaces extraños o abra archivos adjuntos que parezcan sospechosos. Estos enlaces y archivos usualmente se reciben por correo electrónico o mensaje de texto y pueden contener un software malicioso que puede robar los datos personales o financieros.

Activar la autenticación de dos pasos

La autenticación en dos pasos aporta una capa adicional de seguridad, pues añade un paso más al proceso de inicio de sesión en redes sociales y plataformas digitales. Para utilizarla, se debe configurar una aplicación de autenticación en el teléfono móvil. Al iniciar sesión, la aplicación pedirá que introduzca una contraseña y un código de verificación generado por la aplicación. De esta forma se mantiene la información y los datos personales más seguros.

Mantener los dispositivos actualizados

Cada cierto tiempo, los fabricantes de software lanzan actualizaciones para corregir vulnerabilidades de seguridad en teléfonos celulares, laptops y otros dispositivos. Es importante instalar estas actualizaciones tan pronto como estén disponibles para proteger los dispositivos de ataques.

Consejos adicionales

Además de los consejos anteriores, también puede seguir algunas recomendaciones adicionales para proteger sus datos financieros y personales durante el Buen Fin 2023:

• No confiar en las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad: dudar de ofertas muy por debajo del precio de mercado, ya que estas pueden ser de dudosa procedencia. Durante el Buen Fin, es posible verificar si la empresa está debidamente registrada para participar en el evento, en el sitio oficial https://www.elbuenfin.org/.
• Leer las reseñas antes de comprar: antes de comprar en un sitio web nuevo, es importante saber si el sitio web es seguro y legítimo, o si otros consumidores han tenido problemas con él.
• Evitar las compras en línea desde computadoras públicas: si tiene que hacer una compra desde un cibercafé o una biblioteca, asegúrese de cerrar la sesión de su cuenta tan pronto como haya finalizado y borre el historial de navegación.
• Hacer caso omiso a mensajes sospechosos de SMS: si le indican que debe reconocer un cargo a través de una liga, es mejor acudir directamente a los medios de contacto oficiales de su institución bancaria.
• Evitar creer en cadenas de ofertas enviadas a través de aplicaciones de mensajería instantánea o SMS y desistir de su propagación, pues podrían poner en riesgo su información, la de sus familiares y amigos.

Cómo reconocer y actuar ante un ataque al hacer compras en línea

Es importante actuar rápidamente frente a un ataque cibernético. Los principales signos estos ataques incluyen:

• Cargos desconocidos en las tarjetas de crédito o débito
• Correos electrónicos o mensajes de texto sospechosos
• Problemas para iniciar sesión en sus cuentas
• Cambios inesperados en sus cuentas en línea

Al ver alguno de estos signos de alerta, es importante cambiar las contraseñas inmediatamente y, en su caso, informar del ataque ante la Policía Cibernética de cada entidad. En la Ciudad de México, las autoridades invitan a escribir a: policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx, o las cuentas de redes sociales oficiales @SSC_CDMX y @UCS_GCDMX.

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