Afore 2023: cómo tramitar el cambio desde el celular en México

A finales de 2021, los primeros trabajadores que se integraron al segundo esquema de jubilación en México, en vez de obtener una pensión, pudieron solicitar el dinero acumulado por los años laborados a las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afore). Estas entidades financieras fueron creadas en 1997 a partir del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) por medio del Gobierno mexicano. Con el paso del tiempo, nacieron más instituciones que actualmente administran estos recursos para quienes trabajan en el país.

Parte importante de la cantidad ahorrada que se ofrece a los trabajadores formales hacia el final de su vida laboral depende de la elección de la Afore. Las tasas ofrecidas cambian anualmente. Por este motivo, es posible cambiar de Afore hasta dos veces al año, con la condición de que en la segunda ocasión la Administradora elige tenga mayores rendimientos. Durante todo este proceso no es necesario acudir a cada Institución, pues los trámites se pueden hacer desde la comodidad del celular.

¿Cómo puedo tramitar el cambio de mi Afore desde mi teléfono celular?

La página oficial de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro señala que, para hacer el cambio de Afore por medio del teléfono celular, se debe descargar y activar la aplicación AforeMóvil. Esta es gratuita y se encuentra en las tiendas digitales de Google Play para Android y App Store para iOS. Si los usuarios cuentan con un celular Huawei, esta aplicación también se encuentra en la tienda virtual (Gallery) de la compañía.

Para realizar el trámite es indispensable contar con el Expediente Electrónico completo, el cual tiene los datos personales del trabajador, así como las huellas digitales. En caso de no contar con este documento digital, se tiene que solicitar a la Afore con la que se tiene un contrato hasta el momento.

Al contar con el Expediente y la aplicación, luego de ingresar la Clave Única de Registro de Población (CURP), el número celular, correo electrónico y una contraseña, se podrá continuar con el proceso:

• Ingresar a la aplicación AforeMóvil y seleccionar la opción Servicios
• Luego el usuario deberá seleccionar la opción cambio de Afore
• La aplicación AforeMóvil mostrará los datos. Se deberán corroborar para continuar con el trámite
• Posteriormente, la app exigirá tomar una foto del rostro del interesado para confirmar la identidad y validar los datos biométricos
• Después de este paso, se presentarán cinco indicadores para decidir la Afore que más le convenga al trabajador:
  • Índice de Rendimiento Neto (IRN): muestra el desempeño obtenido por las inversiones que hacen las Afores
  • Rendimientos obtenidos por las Afores en los últimos cinco años
  • Comisiones que cobra cada Afore
  • Indicador de servicios (más Afore): este compara a las Administradoras de acuerdo con el nivel de servicio que ofrecen
  • Indicador de inversiones (Morningstar): este muestra la calificación de la estrategia de inversión de la Afore
• Luego de este despliegue, el trabajador podrá elegir una nueva Administradora y esta le mostrará los rendimientos y comisiones, así como los servicios, ante la que tiene en ese momento
• Antes de finalizar, se mostrará la carta de derechos del Usuario y el contrato de la Afore elegida. Para firmar se necesitará digitar la contraseña y esto generará la solicitud de cambio.
• Al concluir el traspaso, la aplicación AforeMóvil cambiará la imagen y los colores a los de la elegida nuevamente.

Es importante considerar que los trabajadores pueden cancelar este trámite cuatro días hábiles después de hacerlo por medio de la misma aplicación. Si aceptan el cambio solicitado, que tarda alrededor de 20 días hábiles, los interesados podrán revisar su información y hacer uso de la aplicación sin ningún problema durante ese tiempo.

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