eBay España asegura que lucha contra el fraude tras el anuncio de huelga de algunos vendedores
La compañía de subastas quiere dejar claro que la compañía "mantiene acuerdos con las entidades gestoras de derechos de propiedad, además de empresas particulares para luchar contra la piratería"
El portal de subastas eBay ha negado el bloqueo de las cuentas de aquellos vendedores que han decidido manifestar su descontento con el sitio 'web' y ha asegurado que realiza controles de los artículos a pesar de que la normativa no le obliga a ello.
Según eBay España, ésta es un compañía receptiva y abierta a las sugerencias de su comunidad, de ahí la existencia de un foro donde "unas decenas de vendedores, que vienen a representar una minoría del total, han planteado una serie de propuestas para mejorar los servicios y aumentar sus ventas".
En cuanto a las acusaciones de varios...
El portal de subastas eBay ha negado el bloqueo de las cuentas de aquellos vendedores que han decidido manifestar su descontento con el sitio 'web' y ha asegurado que realiza controles de los artículos a pesar de que la normativa no le obliga a ello.
Según eBay España, ésta es un compañía receptiva y abierta a las sugerencias de su comunidad, de ahí la existencia de un foro donde "unas decenas de vendedores, que vienen a representar una minoría del total, han planteado una serie de propuestas para mejorar los servicios y aumentar sus ventas".
En cuanto a las acusaciones de varios vendedores respecto a la falta de control de los bienes que se subastan y la existencia de estafas, miembros del portal de subastas han asegurado que "eBay prohíbe la venta de artículos 'piratas' o de aquellos que infrinjan de cualquier forma derechos de propiedad intelectual o industrial".
En este sentido, recordaron que, como simple plataforma de comercio o proveedor de contenidos, el portal "no es responsable de los artículos que los usuarios ponen a la venta", si bien "eBay, voluntariamente, hace uso de múltiples herramientas que permiten la detención de este tipo de artículos, así como cualquier otra forma de fraude realizado a través de Internet".
Además, la compañía afirma que "pone a disposición de los titulares de derechos de propiedad intelectual e industrial un programa para garantizar la protección de sus derechos" y "da la oportunidad a los usuarios de poner en conocimiento de eBay cualquier sospecha sobre artículos no autorizados".
eBay quiere dejar claro que la compañía "mantiene acuerdos con las entidades gestoras de derechos de propiedad, además de empresas particulares para luchar contra la piratería".
Finalmente, la compañía asegura que proporciona un sistema de protección contra el fraude que permite el reintegro de hasta 230 euros en aquellos casos en los que no se reciba el artículo o llegue algo diferente a lo ofertado.