Catalunya prohibirà les ofertes telefòniques sense permís del client

La futura Llei de comerç de Catalunya, encara pendent de tràmit parlamentari, inclourà una prohibició específica a la venda i l’oferta de productes o serveis via telefònica i a domicili si l’empresa no disposa de l’autorització específica del client per a aquest tipus de contacte. La norma també inclou regulacions en aspectes com el temps de rebaixes i altres de més espinosos, com el de la degustació que ja té en peus de guerra els ...

La futura Llei de comerç de Catalunya, encara pendent de tràmit parlamentari, inclourà una prohibició específica a la venda i l’oferta de productes o serveis via telefònica i a domicili si l’empresa no disposa de l’autorització específica del client per a aquest tipus de contacte. La norma també inclou regulacions en aspectes com el temps de rebaixes i altres de més espinosos, com el de la degustació que ja té en peus de guerra els professionals de la restauració.

El Departament d’Empresa busca d’aquesta manera posar fi a les pràctiques de promoció agressives i abusives que realitzen moltes empreses, amb trucades insistents a altes hores de la nit o en horaris laborals. El text, va explicar el conseller Jordi Baiget, conté la prohibició d’oferir i vendre productes o serveis mitjançant visites a domicili, trucades o missatges telefònics si no han estat sol·licitats prèviament pels possibles compradors. Baiget ha assegurat que “caldrà acreditar documentalment aquesta acceptació”.

La Generalitat es posarà en contacte amb les empreses per explicar-los la nova normativa. Mitjançant un reglament s’establiran les multes que haurien d’afrontar les empreses que continuïn amb aquestes pràctiques. La bustiada, per la seva banda, estarà permesa sempre que els residents no hagin manifestat que no volen rebre-la.

Un altre punt espinós és el dels espais de degustació. El text determina un límit en l’espai dedicat a aquest servei que no podrà superar un terç del total de l’àrea de l’establiment, si bé els municipis poden fer variacions. Empresa sosté que així s’aconsegueix mantenir l’equilibri entre “una via complementària d’explotació” i la competència lleial amb restaurants i bars. Els professionals de la restauració veuen la decisió de manera contrària.

Finalment, la futura Llei de comerç també enterra la definició tradicional de rebaixes, i deixa en mans dels comerciants la decisió sobre el moment d’oferir els descomptes. El text, no obstant això, recomana realitzar les campanyes en les temporades habituals, és a dir, hivern i estiu.