Volkswagen avisarà per correu electrònic els amos de cotxes trucats
El grup comença avui a enviar missatges als amos de vehicles amb el programari que reduïa les xifres d’emissions. Es disculpa i diu que assumirà els costos de la reparació
Volkswagen ha començat aquest dilluns a informar els seus clients sobre si el seu vehicle és un dels que estan equipats amb un motor dièsel que utilitza el programari fraudulent. Segons han informat fonts del grup, el correu servirà per comunicar als compradors la condició del seu vehicle i s'aprofitarà la missiva per disculpar-se pels inconvenients ocasionats. El grup alemany va estimar que ...
Regístrate gratis para seguir leyendo
Si tienes cuenta en EL PAÍS, puedes utilizarla para identificarte
Volkswagen ha començat aquest dilluns a informar els seus clients sobre si el seu vehicle és un dels que estan equipats amb un motor dièsel que utilitza el programari fraudulent. Segons han informat fonts del grup, el correu servirà per comunicar als compradors la condició del seu vehicle i s'aprofitarà la missiva per disculpar-se pels inconvenients ocasionats. El grup alemany va estimar que a Espanya hi ha 683.626 cotxes que circulen amb aquest sistema que va servir per ocultar les emissions contaminants.
Després de fer-se públic l'escàndol, Volkswagen va habilitar un telèfon al qual podien dirigir-se els clients. A partir d'avui, la companyia es posarà en contacte amb ells mitjançant correu electrònic per informar-los sobre la situació del seu vehicle. Segons fonts del grup, el text explica que la companyia assumirà els costos necessaris perquè els cotxes circulin amb un motor homologat, tot i que encara s'estan analitzant tècnicament aquestes opcions. Sobre aquest tema, l'empresa afirma que s'està treballant a ple rendiment per trobar una solució.
La companyia també sosté al correu que el motor és totalment segur per circular i, finalment, reitera les seves disculpes als compradors. El president de Volkswagen, Matthias Müller, es va comprometre al començament del mes passat a començar a reparar els motors afectats per la manipulació dels gasos el proper mes de gener i va advertir que la tasca s'allargarà tot el 2016. En total, el grup cridarà a revisió 8,5 milions de cotxes a tot Europa. Segons fonts del grup, els correus es començaran a enviar avui, però l'enviament s'allargarà durant diversos dies.