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Hace un
par de días el tema de los trasplantes inundaba las redes debido a un polémico
editorial de la presentadora Mariló Montero.Las reflexiones de la presentadora,
además de incendiar Twitter, son un recuerdo del tipo de recelos que rodeaban este
asunto antes de que las donaciones de órganos se convirtieran en una forma
inequívoca de salvar miles de vidas.
Pues,
pese a las incertidumbres de Mariló, en España tenemos el sistema de
trasplantes más sólido de Europa. Nuestra tasa de donaciones es la mayor del
mundo con 35,3 donaciones por millón de personas (partes por millón o ppm), una
barbaridad comparada con los 19 ppm de la UE, los 16 ppm del Reino Unido y los
14 ppm de Alemania. Los españoles somos solidarios y, aunque solo 48% declara
que quiere ser donante, apenas un 15% se niega a donar los órganos de un ser
querido cuando llega la hora de decidir.
Pero, el
éxito del sistema de donaciones español no radica solo en la buena voluntad de
los ciudadanos, que es prácticamente la misma en todos los países de Europa,
sino en el sistema de gestión de la donación. El equipo del doctor Matesanz
lleva más de tres décadas diseñando y gestionando un modelo que permite que
toda la cadena necesaria para un trasplante sea fluida y no se rompa. Gracias a
este sistema de gestión nuestra tasa de trasplantes no solo no ha decrecido
estrepitosamente durante la crisis, como en el resto de los países de Europa,
sino que ha aumentado.
¿En qué
consiste este sistema tan excepcional?, se preguntarán ustedes. Pues en aplicar
todos tipo de estrategias de gestión y de márketing que funcionan en otros
ámbitos. Por ejemplo, para sortear la crisis en 2008 el equipo de Matesanz
empezó un trabajo de Bechmarking y restructuración del sistema en el que ha
invertido 4 años, y que obviamente ha sido un éxito. Se aplica también un estricto
análisis de coste-beneficio evitando los trasplantes superfluos. El equipo
tiene una fina estrategia de lobbying con la que ha conseguido que no les
disminuyan el presupuesto demostrando que los trasplantes ahorran dinero al
Estado. No invierten dinero en campañas de sensibilización ciudadana, lo que
funciona es la red, invierten en formación de personal sanitario y en aquellas
medidas que permiten que la red sea lo más operativa posible. Tienen un sistema
depurado de análisis y presentación de resultados y un buen gabinete de prensa
que vende historias de éxito.
Y la
pregunta del millón ahora es ¿pero que tiene esto que ver con la lucha contra
la pobreza? Pues todo. Los españoles somos solidarios. Cuando los sistemas de
captación de fondos funcionaban nadie se preocupó por cuidar la red de trabajo,
se diseñó un sistema de gestión disfuncional, que ahora no es capaz de
sobrevivir. Las estructuras vinculadas en la lucha contra la pobreza deberían
haberse enfrentado a la crisis priorizando, seleccionando, innovando y
mejorando los sistemas de gestión. Cuando los fondos empezaron a disminuir, la
reacción generalizada fue la queja, pero imposible trabajar en un sistema de
rendición de cuentas y justificación del gasto público y privado.
El
sistema de trasplantes español demuestra que sí se pueden
tener unos buenos servicios sociales públicos y privados si se es capaz de
gestionar adecuadamente y aplicando estrategias de comunicación muy finas y muy
reflexionadas en coste-beneficio. Esta certeza resulta un alivio y al mismo
tiempo da un poco de vértigo…¿a qué estamos esperando?
Comentarios
Es "el alma" pero "la verdadera alma", igual que "el águila" y "las blancas águilas".
¡Muy interesante Lula! Para mi el otro gran éxito del Sistema Nacional de Transplantes es cómo ha logrado sortear las dificultades de coordinación de nuestro sistema administrativol, que resulta tan complejo en otros temas de política social.
Buen ejemplo, y completamente de acuerdo. La lucha contra la pobreza pasa por mejorar los sistemas de gestión, pero también por mejorar las estrategias de comunicación en la misma línea que se gestiona el discurso sobre los transplantes: como algo público, colectivo y para el bien común. Mejorar los discursos, para mejorar la eficacia cultural. Más http://cicomunica.blogspot.com.es/2012/10/17-o-un-nuevo-relato-para-la-pobreza-i.html
Un trabajo excelente.
Sobre todo teniendo en cuenta que España es un país en el que la seguridad que tiene la mujer es insuficiente y en el que hemos padecido el terrorismo desde que se instauró la democracia.
En cuanto al nivel de violencia y maltrato a menores es bastante parejo al de los países europeos que se citan. Y sin embargo, el sistema español de transplantes funciona mucho mejor.
....¿Sabes cuáles son los alimentos que NO DEBES COMER si estás a DIETA??? http://su.pr/1xuU15
Lo he dicho siempre. Si la ciudadanía tiene una elevada formación, los ciudadanos serán eficientes sean lo que sean: gestores públicos o empresarios privados, banqueros, ministros, funcionarios, gobernantes, trabajadores, diputados, e incluso los ciudadanos particulares en sus vidas personales. El problema no es el tamaño del Estado ni lo vagos que son los funcionarios: las empresas privadas también funcional fatal. El problema es que nuestra formación es un desastre, y por ello nuestra gestión es catastrófica, en todos los ámbitos, por la baja formación de todos los estamentos de la sociedad. Mientras no tomemos la decisión consciente de convertirnos en una Sociedad de Conocimiento, no saldremos de la miseria.
Sí, todo eso es muy cierto, las cifras están ahí para demostrar que las tasas de donación y trasplante en España son extraordinarias y consistentes. Sin embargo, la diferencia no puede explicarse por la gestión desde la ONT que siendo buena no es suficiente para producir semejante impacto. En realidad la esencia del éxito se basa en los incentivos que la actividad trasplantadora tiene sobre todos los profesionales que a los que se permite participar en ella. Se trata de una actividad gestionada de forma generalizada de acuerdo a un modelo de pago por resultados de forma que todos los implicados mejoran sustantivamente y de forma variable sus ingresos en función de su actividad, empezando por los coordinadores que son la pieza clave para generarla. Eso creó y sigue creado sin embargo, tensiones con otros profesionales de la sanidad pública que no tienen acceso a esos estipendios. Así que en resumen es una actividad sobre la que se vierten ingentes recursos y que de acuerdo a ellos se obtiene unas tasas de donación y trasplante muy altas gracias al incentivo económico que la acompaña. De hecho el modelo fue originalmente importado de los EEUU por los cirujanos pioneros en nuestro país y adaptado de alguna manera al restrictivo marco legal de retribuciones de la Seguridad Social. En otros países como Alemania o Gran Bretaña eso no ocurre así y es por ello que sus tasas son inferiores sin con que ello se quiera decir que hayan o no diferencias probadas en la eficiencia del proceso.
Si llamáis a RTVE para dar un a noticia o interesaros por algo, habéis de dar vuestra filiación al telefonista de turno y la razón, el porqué, etc llamáis y si está de acuerdo a la orden recibida, te pasa o te cuelga. Pues igual es los "comunicadores" que se han quedado en RTVE o han llegado nuevos. Si tienen el alma "localizada en el miembro del PP" se quedan, caso Mariló, si tienen un alma libre han de marcharse. Pero, lo primiro que hay que saber es la respuesta de ¿Existe el Alma?.
Es "el alma" pero "la verdadera alma", igual que "el águila" y "las blancas águilas".
¡Muy interesante Lula! Para mi el otro gran éxito del Sistema Nacional de Transplantes es cómo ha logrado sortear las dificultades de coordinación de nuestro sistema administrativol, que resulta tan complejo en otros temas de política social.
Buen ejemplo, y completamente de acuerdo. La lucha contra la pobreza pasa por mejorar los sistemas de gestión, pero también por mejorar las estrategias de comunicación en la misma línea que se gestiona el discurso sobre los transplantes: como algo público, colectivo y para el bien común. Mejorar los discursos, para mejorar la eficacia cultural. Más http://cicomunica.blogspot.com.es/2012/10/17-o-un-nuevo-relato-para-la-pobreza-i.html
Un trabajo excelente.
Sobre todo teniendo en cuenta que España es un país en el que la seguridad que tiene la mujer es insuficiente y en el que hemos padecido el terrorismo desde que se instauró la democracia.
En cuanto al nivel de violencia y maltrato a menores es bastante parejo al de los países europeos que se citan. Y sin embargo, el sistema español de transplantes funciona mucho mejor.
....¿Sabes cuáles son los alimentos que NO DEBES COMER si estás a DIETA??? http://su.pr/1xuU15
Lo he dicho siempre. Si la ciudadanía tiene una elevada formación, los ciudadanos serán eficientes sean lo que sean: gestores públicos o empresarios privados, banqueros, ministros, funcionarios, gobernantes, trabajadores, diputados, e incluso los ciudadanos particulares en sus vidas personales. El problema no es el tamaño del Estado ni lo vagos que son los funcionarios: las empresas privadas también funcional fatal. El problema es que nuestra formación es un desastre, y por ello nuestra gestión es catastrófica, en todos los ámbitos, por la baja formación de todos los estamentos de la sociedad. Mientras no tomemos la decisión consciente de convertirnos en una Sociedad de Conocimiento, no saldremos de la miseria.
Sí, todo eso es muy cierto, las cifras están ahí para demostrar que las tasas de donación y trasplante en España son extraordinarias y consistentes. Sin embargo, la diferencia no puede explicarse por la gestión desde la ONT que siendo buena no es suficiente para producir semejante impacto. En realidad la esencia del éxito se basa en los incentivos que la actividad trasplantadora tiene sobre todos los profesionales que a los que se permite participar en ella. Se trata de una actividad gestionada de forma generalizada de acuerdo a un modelo de pago por resultados de forma que todos los implicados mejoran sustantivamente y de forma variable sus ingresos en función de su actividad, empezando por los coordinadores que son la pieza clave para generarla. Eso creó y sigue creado sin embargo, tensiones con otros profesionales de la sanidad pública que no tienen acceso a esos estipendios. Así que en resumen es una actividad sobre la que se vierten ingentes recursos y que de acuerdo a ellos se obtiene unas tasas de donación y trasplante muy altas gracias al incentivo económico que la acompaña. De hecho el modelo fue originalmente importado de los EEUU por los cirujanos pioneros en nuestro país y adaptado de alguna manera al restrictivo marco legal de retribuciones de la Seguridad Social. En otros países como Alemania o Gran Bretaña eso no ocurre así y es por ello que sus tasas son inferiores sin con que ello se quiera decir que hayan o no diferencias probadas en la eficiencia del proceso.
Si llamáis a RTVE para dar un a noticia o interesaros por algo, habéis de dar vuestra filiación al telefonista de turno y la razón, el porqué, etc llamáis y si está de acuerdo a la orden recibida, te pasa o te cuelga. Pues igual es los "comunicadores" que se han quedado en RTVE o han llegado nuevos. Si tienen el alma "localizada en el miembro del PP" se quedan, caso Mariló, si tienen un alma libre han de marcharse. Pero, lo primiro que hay que saber es la respuesta de ¿Existe el Alma?.
Es "el alma" pero "la verdadera alma", igual que "el águila" y "las blancas águilas".
¡Muy interesante Lula! Para mi el otro gran éxito del Sistema Nacional de Transplantes es cómo ha logrado sortear las dificultades de coordinación de nuestro sistema administrativol, que resulta tan complejo en otros temas de política social.
Buen ejemplo, y completamente de acuerdo. La lucha contra la pobreza pasa por mejorar los sistemas de gestión, pero también por mejorar las estrategias de comunicación en la misma línea que se gestiona el discurso sobre los transplantes: como algo público, colectivo y para el bien común. Mejorar los discursos, para mejorar la eficacia cultural. Más http://cicomunica.blogspot.com.es/2012/10/17-o-un-nuevo-relato-para-la-pobreza-i.html
Un trabajo excelente.
Sobre todo teniendo en cuenta que España es un país en el que la seguridad que tiene la mujer es insuficiente y en el que hemos padecido el terrorismo desde que se instauró la democracia.
En cuanto al nivel de violencia y maltrato a menores es bastante parejo al de los países europeos que se citan. Y sin embargo, el sistema español de transplantes funciona mucho mejor.
....¿Sabes cuáles son los alimentos que NO DEBES COMER si estás a DIETA??? http://su.pr/1xuU15
Lo he dicho siempre. Si la ciudadanía tiene una elevada formación, los ciudadanos serán eficientes sean lo que sean: gestores públicos o empresarios privados, banqueros, ministros, funcionarios, gobernantes, trabajadores, diputados, e incluso los ciudadanos particulares en sus vidas personales. El problema no es el tamaño del Estado ni lo vagos que son los funcionarios: las empresas privadas también funcional fatal. El problema es que nuestra formación es un desastre, y por ello nuestra gestión es catastrófica, en todos los ámbitos, por la baja formación de todos los estamentos de la sociedad. Mientras no tomemos la decisión consciente de convertirnos en una Sociedad de Conocimiento, no saldremos de la miseria.
Sí, todo eso es muy cierto, las cifras están ahí para demostrar que las tasas de donación y trasplante en España son extraordinarias y consistentes. Sin embargo, la diferencia no puede explicarse por la gestión desde la ONT que siendo buena no es suficiente para producir semejante impacto. En realidad la esencia del éxito se basa en los incentivos que la actividad trasplantadora tiene sobre todos los profesionales que a los que se permite participar en ella. Se trata de una actividad gestionada de forma generalizada de acuerdo a un modelo de pago por resultados de forma que todos los implicados mejoran sustantivamente y de forma variable sus ingresos en función de su actividad, empezando por los coordinadores que son la pieza clave para generarla. Eso creó y sigue creado sin embargo, tensiones con otros profesionales de la sanidad pública que no tienen acceso a esos estipendios. Así que en resumen es una actividad sobre la que se vierten ingentes recursos y que de acuerdo a ellos se obtiene unas tasas de donación y trasplante muy altas gracias al incentivo económico que la acompaña. De hecho el modelo fue originalmente importado de los EEUU por los cirujanos pioneros en nuestro país y adaptado de alguna manera al restrictivo marco legal de retribuciones de la Seguridad Social. En otros países como Alemania o Gran Bretaña eso no ocurre así y es por ello que sus tasas son inferiores sin con que ello se quiera decir que hayan o no diferencias probadas en la eficiencia del proceso.
Si llamáis a RTVE para dar un a noticia o interesaros por algo, habéis de dar vuestra filiación al telefonista de turno y la razón, el porqué, etc llamáis y si está de acuerdo a la orden recibida, te pasa o te cuelga. Pues igual es los "comunicadores" que se han quedado en RTVE o han llegado nuevos. Si tienen el alma "localizada en el miembro del PP" se quedan, caso Mariló, si tienen un alma libre han de marcharse. Pero, lo primiro que hay que saber es la respuesta de ¿Existe el Alma?.