Historia de una caldera averiada

Si es usted usuario de Gas Natural y tiene previsto contratar el servicio de mantenimiento, le puede ocurrir esto: tiene una avería en su caldera, les llama, le envían un técnico de una empresa subcontratada de la zona (en Villalba, MBH Instalaciones) y le cambian una pieza que debe pagar, pero no su precio real de 33,51 euros, sino que deciden cobrarle 96,87.

Previamente, yo me había informado en Saunier Duval (marca de la caldera) sobre el importe de la válvula de referencia 57404, y ellos mismos lo habían anotado a mano en la orden de trabajo.

Al haber pasado un mes sin que Ga...

Si es usted usuario de Gas Natural y tiene previsto contratar el servicio de mantenimiento, le puede ocurrir esto: tiene una avería en su caldera, les llama, le envían un técnico de una empresa subcontratada de la zona (en Villalba, MBH Instalaciones) y le cambian una pieza que debe pagar, pero no su precio real de 33,51 euros, sino que deciden cobrarle 96,87.

Previamente, yo me había informado en Saunier Duval (marca de la caldera) sobre el importe de la válvula de referencia 57404, y ellos mismos lo habían anotado a mano en la orden de trabajo.

Al haber pasado un mes sin que Gas Natural me haya dado una solución, les he denunciado en la Organización Municipal de Consumo (OMIC).

Así tratan a los clientes que pagan 85 euros al año: ¿cuántos de ellos habrán sufrido un engaño similar, abonando sin rechistar piezas al triple de su precio? Según ellos, estamos en un mercado libre y, por lo visto, hacerse rico en poco tiempo sólo requiere trabajar de esta manera.