Un incendio en Barajas paraliza el sistema informático de Iberia

Al menos un centenar de pasajeros cuyos vuelos fueron cancelados blandían ayer por la mañana sus billetes a Francfort (Alemania), Viena (Austria), Niza (Francia) y Lisboa (Portugal), ante el mostrador de la compañía Iberia en la terminal 2 del aeropuerto para pedir explicaciones sin que las empleadas se las dieran. La causa de las cancelaciones fue la avería del sistema de facturación y reservas de la compañía, que tuvo su origen en el incendio de un interruptor de alta tensión sobrevenido en las instalaciones de Iberia en La Muñoza, tras producirse una caída de tensión de la compañía eléctric...

Al menos un centenar de pasajeros cuyos vuelos fueron cancelados blandían ayer por la mañana sus billetes a Francfort (Alemania), Viena (Austria), Niza (Francia) y Lisboa (Portugal), ante el mostrador de la compañía Iberia en la terminal 2 del aeropuerto para pedir explicaciones sin que las empleadas se las dieran. La causa de las cancelaciones fue la avería del sistema de facturación y reservas de la compañía, que tuvo su origen en el incendio de un interruptor de alta tensión sobrevenido en las instalaciones de Iberia en La Muñoza, tras producirse una caída de tensión de la compañía eléctrica Unión Fenosa, en torno a las dos de la madrugada de ayer.

Al reiniciarse la tensión se produjo el incendio, que causó una humareda y fue extinguido por el parque de bomberos número 1 del aeropuerto. El problema surgió cuando los sistemas de alimentación eléctrica alternativos no funcionaron a la hora de proveer de fluido al departamento de soporte de ordenadores, que centraliza todo el sistema de facturación y reservas de billetes de la compañía.

La mayoría de los vuelos programados en el aeropuerto de Barajas despegaron y aterrizaron todo el día con retrasos de 90 minutos a causa de esa avería, dando lugar a numerosas quejas e incidentes con los viajeros.