Las cuatro etapas
Bajo el título Mobbing, violencia psicológica en el trabajo, la Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona organizó a finales de 2000 una jornada cuyas conclusiones fijaron en cuatro etapas el proceso de mobbing, coincidiendo con estudios del del norte europeo.
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Se produce un cambio repentino en una relación hasta el momento considerada neutra o positiva. El cambio suele estar motivado por la envidia, los celos, la competición, la ascensión de un empleado o la inclusión de una nueva persona en el grupo. Entonces, la víctima pas...
Bajo el título Mobbing, violencia psicológica en el trabajo, la Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona organizó a finales de 2000 una jornada cuyas conclusiones fijaron en cuatro etapas el proceso de mobbing, coincidiendo con estudios del del norte europeo.
- 1.
Se produce un cambio repentino en una relación hasta el momento considerada neutra o positiva. El cambio suele estar motivado por la envidia, los celos, la competición, la ascensión de un empleado o la inclusión de una nueva persona en el grupo. Entonces, la víctima pasa a ser criticada por la forma de hacer su trabajo, que hasta el momento era bien considerado.
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Se desarrolla propiamente el mobbing, con ataques de superiores y colegas dirigidos a ofender la reputación de la víctima mediante calumnias, exposición al ridículo, negación de la comunicación y de la expresión. El individuo queda excluido y apartado socialmente y se le asignan tareas insignificantes o humillantes.
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El caso llega a conocimiento del servicio de personal. Los colegas descalifican a la víctima, argumentan que la causa principal del problema proviene de su personalidad.
- 4.
La víctima queda totalmente aislada y pasa inexorablemente a un periodo de malestar general, debido a la alteración de su equilibrio socioemotivo y psicofisiólógico.
Una vez comprobado que el problema es claramente un caso de mobbing, Heinz Leyman recomienda para salir del trance: buena forma física y mental; confianza en uno mismo con recuperación de la autoestima; reclamar la consideración del entorno; no caer en provocaciones; buscar apoyo en la familia y los amigos; procurarse una estabilidad económica; buscar un margen de maniobra para no sentirse bloqueado y sin salida, y recurrir al apoyo psicológico.