Sólo el 11% de los casos atendidos en urgencias precisa el ingreso inmediato

Tan sólo el 11 % de los casos atendidos en las urgencias de los hospitales de Madrid necesita el ingreso inmediato en estas unidades, según se desprende del estudio realizado en junio de 1989 por el Instituto Nacional de la Salud (Insalud) en las áreas de urgencias de 14 hospitales madrileños. En él se refleja también que un 30% de los diagnósticos se refiere a lesiones traumáticas, sobre todo en varones de 20 a 30 años.

Francisco Ortega, director provincial del Insalud, explicó ayer los resultados del "primer estudio riguroso y en profundidad" sobre el funcionamiento de las urgencias, ...

Tan sólo el 11 % de los casos atendidos en las urgencias de los hospitales de Madrid necesita el ingreso inmediato en estas unidades, según se desprende del estudio realizado en junio de 1989 por el Instituto Nacional de la Salud (Insalud) en las áreas de urgencias de 14 hospitales madrileños. En él se refleja también que un 30% de los diagnósticos se refiere a lesiones traumáticas, sobre todo en varones de 20 a 30 años.

Francisco Ortega, director provincial del Insalud, explicó ayer los resultados del "primer estudio riguroso y en profundidad" sobre el funcionamiento de las urgencias, realizado en la semana del 5 al 11 de junio de 1989, durante la que se llevó a cabo una auditoría operativa en los principales hospitales de la Comunidad de Madrid, a excepción del Gregorio Marañón. La dirección de este centro estimó que no debería ser incluido dado que en aquel momento se estaban realizando obras de ampliación en el departamento de urgencias, según dijo Francisco Ortega.El Gregorio Marañón, que depende de la Comunidad de Madrid, es el mayor hospital de Europa, con 2.640 camas, y cubre un área sanitaria de más de 650.000 personas.

Sin pasar por filtros

Ortega afirmó que los porcentajes de asistencia por "banalidades", problemas sanitarios no urgentes o que se pueden resolver fuera de los grandes hospitales, son "un poco más altos de lo aconsejable, un 40% sobre el 30% en la Comunidad Europea". Sobre los casos de jóvenes que presentan lesiones traumáticas, casi un tercio de los diagnósticos, Ortega mostró cierta preocupación, pues la mayoría "son fruto no sólo de accidentes sino de peleas".También destacó que casi un 80% de las personas que acude a los servicios hospitalarios lo hacen sin pasar por un "filtro", como pueden ser los médicos de cabecera o los servicios sanitarios situados fuera de los grandes centros. "Ésto puede ser debido a problemas de educación sanitaria, o también a la desconfianza en los centros extrahospitalarios", dijo el director provincial.

El estudio realizado por casi 200 médicos, enfermeros e inspectores del Insalud entre 5.340 de las 23.738 personas que acudieron a los centros de urgencia esa semana fue complementado por una encuesta telefónica hecha poco después entre una muestra de 1.061 pacientes atendidos en esa misma etapa.

Un 70% de ellos se muestra satisfecho por el trato y la información recibidos, lo cual contrasta con la opinión de sus familiares, que en un 38% considera que se les informó "mal o muy mal". Sólo el 5% de los encuestados afirmó estar en lista de espera por el mismo problema por el que fue atendido en las urgencias, "lo cual echa por tierra uno de los tópicos que pesaban sobre estos servicios", dijo Ortega.

El director provincial del Insalud valoró positivamente el conjunto de los resultados de esta auditoría, aunque no olvidó los fallos detectados, como la ausencia de una normativa reguladora "que hace que muchas veces se funcione por la fuerza de la costumbre".