‘CyberDay’ 2024 en Chile: cuándo comienza y las marcas que participarán en el evento de compras

La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) ha confirmado las fechas y las marcas que participarán del CyberDay 2024, uno de los tres grandes eventos de venta por internet de Chile, que este año contará con la participación de más de 700 empresas y de 40 fundaciones solidarias.

La fecha está inspirada en la estrategia del e-commerce de Estados Unidos, en específico en el ciberlunes organizado anualmente por el mercado de Estados Unidos en la cuarta semana de noviembre, durante la celebración del Día de Acción de Gracias. Además del CyberDay, existe el CyberMonday (que se realiza durante el mes de octubre) y el Black Friday (fijado para noviembre).

La organización gremial de los comerciantes de capital del país sudamericano pretende, al menos, mantener la recaudación del año pasado con nuevas ofertas exclusivas para los compradores. La proyección de ventas online para la edición 2024 del evento es de un poco más de 500 millones de dólares, una cifra optimista en medio de la lenta recuperación del sector económico tras la crisis de la pandemia de la covid.

Cuándo comienza y termina el CyberDay

La CCS ha informado que los productos en oferta estarán disponibles en las plataformas en línea a partir de las 00.00 del lunes 3 de junio. El cierre se hará el miércoles 5 de junio.

Dónde encontrar las ofertas

La página web oficial del evento desplegará todas las marcas y productos que tendrán rebajas en sus precios. Las empresas —especialmente las tiendas y grandes almacenes— también contarán con espacios en sus respectivos portales digitales en donde exhibirán sus descuentos. A esto se suma la aplicación CyberApp, que contará con nuevas actualizaciones y estará disponible tanto para móviles que cuenten con los sistemas operativos iOS o Android.

Las marcas participantes

En la edición 2024 del CyberDay participarán 777 marcas, de las cuales 70 son debutantes. La mayor parte de las empresas están relacionadas con el área de vestuario, calzado y accesorios (141), hogar (74), salud y belleza (74), deportes y outdoor (60), y tecnología (40). En el caso del turismo, se podrán encontrar ofertas de 28 sitios. También participarán 40 fundaciones solidarias, que ofrecerán productos para recaudar recursos destinados a sus causas. El listado completo de las marcas está disponible en la plataforma oficial del evento.

Acuerdos entre las empresas y los clientes

Los comerciantes han abierto un nuevo sistema denominado como Resolución en Línea, que fue desarrollado por la CCS y su Centro de Arbitraje y Mediación (CAM). La plataforma permite lograr acuerdos simples y eficientes entre las empresas y consumidores, y establece canales de comunicación entre las compañías y los clientes que adquieren productos en el comercio electrónico.

Los derechos de los consumidores

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), el organismo estatal que está a cargo de la defensa de los intereses de los consumidores de Chile, supervisará el funcionamiento del CyberDay, para asegurar que todas las empresas adheridas cumplan con las leyes de proyección de los derechos de los clientes. La entidad ha dicho que los ciudadanos deben exigir la información completa de los productos a la venta; mantener la seguridad de las transacciones electrónicas; ejercer el derecho a retracto —que permite a las personas arrepentirse de su compra en 10 días—; y dar cuenta del stock de productos disponibles. El servicio también ha recomendado a los ciudadanos que prefieran los canales de compra oficiales, que cuenten con productos y servicios avalados por proveedores legales.

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