Entrevista con David Bäckström

El pasado 10 de marzo el Ayuntamiento de Barcelona premió a Telemedicine Clinic con el galardón a la empresa innovadora. Telemedicine Clinic proporciona servicios de diagnóstico, formación y apoyo a proveedores sanitarios europeos; en concreto a hospitales de Suecia, Noruega y el Reino Unido. Su director general, David Bäckström, ha charlado con los lectores.

1MiguelAngel22/03/2005 12:02:44

Hola, felicidades por el premio. Quería saber si habéis tenido ayudas de algún tipo para crear la empresa. ¿Es España un buen país para los emprendedores?

Hola. Barcelo...

El pasado 10 de marzo el Ayuntamiento de Barcelona premió a Telemedicine Clinic con el galardón a la empresa innovadora. Telemedicine Clinic proporciona servicios de diagnóstico, formación y apoyo a proveedores sanitarios europeos; en concreto a hospitales de Suecia, Noruega y el Reino Unido. Su director general, David Bäckström, ha charlado con los lectores.

1MiguelAngel22/03/2005 12:02:44

Hola, felicidades por el premio. Quería saber si habéis tenido ayudas de algún tipo para crear la empresa. ¿Es España un buen país para los emprendedores?

Hola. Barcelona ofrece muchas ayudas a emprendedores a través del Ayuntamiento y de la Generalitat - CIDEM. En nuestro caso también hemos recibido apoyo del Ministerio de Sanidad de Reino Unido y Suecia.

2Kermit22/03/2005 12:08:51

¿Está cambiando realmente Internet el mundo de la medicina? ¿Cómo puede afectar todo esto a los usuarios/pacientes? ¿Nos va a beneficiar de algún modo?

Internet y la telemedicina tienen muchas ventajas para los hospitales y para los pacientes. Los hospitales, independientemente de su tamaño, pueden ofrecer servicios de super-especialistas si están conectados a través de Internet con un centro de telemedicina. Por otro lado, el paciente que vive en zonas rurales alejadas de centros médicos importantes podrá acceder a los diagnósticos de médicos super-especialistas sin necesidad de trasladarse.

3tomeu22/03/2005 12:14:06

¿Porqué ha montado la empresa en Barcelona?¿Cual ha sido el error más grande que ha cometido al crear la empresa?¿Y el acierto?

Elegimos Barcelona porque es un destino muy atractivo para médicos especialistas de toda Europa. Nuestra ambición es crear un centro de referencia de telemedicina para lo que necesitamos atraer a los mejores especialistas. Además España ofrece un sistema fiscal más ventajoso que en países de norte de Europa.

4Txema22/03/2005 12:16:51

¿Donde está el principal foco de innovación de su empresa?

El objetivo de Telemedicine Clinic es convertirse en el primer hospital virtual prestando servicios en un amplio rango de especialidades. Los principales focos de innovación son ser el primer proveedor de servicios de diagnóstico para distintos países, cubrir diferentes especialidades como radiología y patología y en un futuro próximo oftalmología y dermatología y ser primer proveedor privado conectado al sector sanitario público en Suecia, Noruega y Reino Unido.

5Friki22/03/2005 12:17:56

¿El servicio que ofrece su empresa va sólo destinado a otras compañías o también a particulares?

El servicio va destinado a hospitales públicos y privados que tengan necesidad de diagnóstico especializado. El paciente se beneficia del servicio a través de los hospitales.

6oso panda22/03/2005 12:19:03

¿que experiencia pose su empresa en otros países?

Actualmente prestamos servicios para hospitales públicos de Suecia, Noruega y Reino Unido. Esperamos muy pronto prestar servicios de diagnóstico también para hospitales españoles.

7Javier22/03/2005 12:21:31

Saludos y enhorabuena por el premio. ¿Podría explicarme qué canal utilizan para transmitir la información de los pacientes, las radiografías? ¿Es un canal seguro? ¿Se ha visto la privacidad comprometida o atacada en algún momento? Muchas gracias.

Gracias por tu mensaje. Utilizamos conexiones seguras de VPN (las mismas que utilizan los bancos para transmitir datos) con conexión directa a los hospitales. No es posible filtrarse en este canal y hasta ahora no hemos tenido ningún incidente.

8Luis22/03/2005 12:24:43

Hola David. ¿Cuál cree usted que son las principales ventajas para los pacientes de la telemedicina en la actualidad?

El paciente podrá acceder a los mejores médicos especialistas sin necesidad de trasladarse. Además prestamos servicios de diagnóstico con doble lectura. Cada examen lo leen dos médicos especialistas de forma independiente con lo que la posibilidad de error se reduce al mínimo.

9Salva22/03/2005 12:31:32

Hola, He leído en alguna ocasión que se está estudiando la posibilidad de que los médicos puedan pasar consulta a través de los teléfonos móviles equipados con cámara. ¿Que piensa de estos servicios? ¿Llegarán pronto? ¿Son fiables?

En el caso de los teléfonos móviles tendríamos que analizar si el médico tiene acceso a todo el historial del paciente y si es necesaria una exploración física del paciente. En nuestro caso, el contacto del paciente con el médico de cabecera se mantiene igual y los especialistas tienen acceso al historial completo del paciente.

10kalvita22/03/2005 12:35:14

Tengo entendido que la telemedicina puede tener aplicaciones importantes en zonas desfavorecidas donde no hay médicos o el acceso a estos es muy complicado. ¿Realizan alguna labor en este campo?

Nosotros prestamos servicios de diagnóstico para algunos hospitales que se encuentran en zonas rurales como en el norte de Suecia o Noruega con carencia de super especialistas.

11Juan22/03/2005 12:42:41

He oído que se los avances en telemedicina llegan hasta tal punto que se puede operar "a distancia" utilizando técnicas de microcirugía. ¿Hasta qué punto es fiable en la actualidad"?

La telemedicina ofrece innumerables opciones. Con respecto a la microcirugía, seguramente es una opción de futuro que no se debe descartar por las ventajas que ofrece. La fiabilidad depende de factore técnicos.

12Ana22/03/2005 12:45:32

Hola, . ¿Está obteniendo los servicios de telemedicina la respuesta y el interés que esperaban por parte la sociedad?

Hola Ana, Definitivamente estamos obteniendo una respuesta muy positiva por parte de los hospitales públicos y de la sociedad. En el ya está previsto que diagnostiquemos . exámenes de resonancia magnética.

13pedro22/03/2005 12:50:21

Hola David, he leído que su empresa está en Barcelona, pero me gustaría saber si los radiólogos que trabajan con ustedes también están allí o si se encuentran distribuidos por otros lugares. Si es así ¿como mantienen el contacto entre ellos y qué infraestructura necesitan para desempeñar su labor? ¿Pueden trabajardesde casa, con un ordenador normal, o han de estar en un centro hospitalario?

Hola Pedro, Casi todos los radiólogos trabajan desde la clínica en Barcelona. Además contamos con radiólogos que se conectan desde nodos de Telemedicine Clinic. Contamos con nodos en varias ciudades en Europa. Los médicos se conectan a nuestro servidor a través de una conexión segura VPN. Además necesitan pantallas con alta resolución, tarjetas gráficas especiales y una memoria ram muy potente. Un saludo,

14Pilar22/03/2005 12:53:09

Los mayores logros de las experiencias de Telemedicina son las reducciones de tiempos de espera, de traslados y de desigualdades en la calidad asistencia, entre otros muchos. ¿No cree que hay un problema de falta de información pública hacia los pacientes de todas las ventajas que ofrece la Telemedicina y que si éstos la conocieran más, la demandarían más?

15alexandre gontijo-brasil22/03/2005 12:54:05

hay areas de la medicina, que la european telemedicene clinic no opera??????

Hola Alexandre, Actualmente nos estamos centrando en diagnóstico de imagenes. Prestamos servicios en radiología y estamos comenzando con patología. Un saludo, David

16alexandre gontijo-brasil22/03/2005 12:54:42

la telemedicene clinic hay ambiciones afuera de europa?????

Hola de nuevo Alexandre, Por el momento nos estamos centrando en Europa pero no lo descartamos en un futuro. Un saludo, David

17David22/03/2005 12:58:29

¿Hay alguna innovación tecnológica que eche de menos cuando piensa en el desarrollo de la telemedicina?

Hola David, La tecnología que existe está desarrollada para ambientes hospitalarios. Nosotros cuando nos conectamos a los hospitales tenemos que integrar los distintos softwares de los hospitales a nuestro sistema informático. La falta de estandarización requiere mucho esfuerzo por nuestra parte.

18Núria22/03/2005 01:01:06

¿ Cúal es la filosofía de European Telemedicine Clinic? ¿ De dónde surgió la idea de crear esta empresa inovadora?

La empresa surgió como respuesta a la carencia de médicos especialistas en el norte de Europa. Nuestro objetivo es crear un centro de referencia en telemedicina a nivel internacional.

19Teresa22/03/2005 01:03:54

¿Como cree que será la telemedicina en el futuro?¿Qué impacto tendrá en la sociedad?

Hola Teresa, La telemedicina será una parte integrada dentro de cualquier hospital que le permitirá tener acceso directo a médicos super especialistas y facilitar diagnósticos a los pacientes inmediatamente. El impacto en la sociedad será muy importante. Cualquier paciente podrá tener acceso al servicio sin desplazarse y el diagnóstico será inmediato. Un saludo, David

20Victoria22/03/2005 01:05:24

Saludos David. Me gustaría saber cómo está evolucionando vuestro negocio y cual es vuestra facturación. Gracias

Hola Victoria, Este año tenemos previsto diagnosticar más de . exámenes. Tenemos ya contratos firmados para los próximos cinco años de más de millones de euros. Un saludo, David

21Ramon22/03/2005 01:08:10

No se si vuestra experiencia es casi unica en todo el mundo. ¿Hay empresas parecidos en otros paises? ¿Cual es vuestra competencia principal, si la hay? Muchas gracias

Hola Ramón, Por el momento somos los únicos con el objetivo de crear un hospital virtual internacional basado en la telemedicina. Existen proveedores locales que prestan servicios de diagnóstico desde lugares cercanos a los hospitales. En principio no conocemos ninguna iniciativa como la nuestra. Un saludo, David

22Barbara22/03/2005 01:08:52

Saludos. ¿Cuantos medicos forman parte de su empresa?

Hola Barbara, Contamos con especialistas trabajando con Telemedicine Clinic. Un saludo, David

23JuanLuis22/03/2005 01:11:59

Trabajo en el sector sanitario y en mi empresa estamos pensando en hacer algo mas en Internet. Una opcion que tenemos es la de ofrecer informacion sanitaria, pero nos da un poco de miedo porque vemos que existe ya mucha informaicon de este tipo. ¿Que consejo nos puede dar? Gracias!!!

Los portales sanitarios estos últimos años han tenido dificultades para ofrecer contenido y mantener la rentabilidad y se han tenido que apoyar en comerciales. Todavía existe poca costumbre de pagar por contenidos, lo cual complica mantener una calidad alta.

24Alfredo22/03/2005 01:14:35

Hola David, Buenos días. ¿Cual es vuestra competencia?

Hola Alfredo, Existen proveedores locales que prestan servicios de diagnóstico desde lugares cercanos a los hospitales. En principio no conocemos ninguna iniciativa como la nuestra. Un saludo, David

25perplejo22/03/2005 01:18:23

Convénzame de que un médico que no me ve y no me conoce me puede hacer un diagnóstico más eficaz que el de mi especialista de toda la vida.

Hola, Nosotros prestamos servicios de diagnóstico de especialistas y no de médico de cabecera. Normalmente cuando un paciente va al hospital no tiene un contacto directo con el radiólogo o con el patólogo sino con el médico de cabecera. Los diagnósticos los devolvemos a los hospitales y el médico de cabecera se los entrega al paciente. El paciente no nota ninguna diferencia. La calidad del diagnóstico se ve favorecida porque utilizamos doble lectura de todo el material y tenemos especialistas reconocidos a nivel europeo. Un saludo, David

26moiti22/03/2005 01:20:21

¿cree que se puede tener una opinión médica fundamentada sin ver, oir, tocar al paciente?

Hola, Nosotros contamos con el historial completo de los pacientes y al tratarse de diagnóstico por imágenes no hace falta tener un contacto directo con el paciente. Un saludo, David

27pedro22/03/2005 01:24:16

Una vez se hace el diagnóstico, ¿como se soluciona el problema del paciente? La lejanía de un médico u hospital será la misma con o sin diagnóstico

Hola Pedro, Nosotros recibimos las imágenes y el historial completo del paciente para realizar el diagnóstico de las imágenes. El resultado lo enviamos a los hospitales y el médico de cabecera se lo entrega al paciente y le asigna el tratamiento oportuno. La relación entre el médico de cabecera y el paciente continua igual. Un saludo, David

28Gonzalo22/03/2005 01:29:26

Buenos dias. Viniendo de fuera, ¿en qué situación ve a España desde el punto de vista de apoyo al emprendedor? Muchas gracias y enhorabuena por el premio

Hola Gonzalo, Gracias por tu felicitación. En nuestro caso nos sentimos muy afortunados porque hemos recibido mucho apoyo de las administración española y catalana y de los países en los que prestamos servicio (Suecia, Noruega y Reino Unido). El impacto sobre la sociedad es muy positivo y es fundamental para las administraciones solventar el problema de la carencia de especialistas y la puesta en marcha de proyectos innovadores de la próxima generación. Un saludo, David

29Paco22/03/2005 01:37:30

En un país comoel nuestro, que sufre un desfase en cuanto a las nuevas tecnologías de la comunicación se refiere, cree que hay un verdadero futuro a corto/medio plazo en lo que ha la telemedicina se refiere?

Hola Paco, La principal razón de que comenzásemos a trabajar con clientes de Suecia, Noruega y Reino Unido es porque estaban más acostumbrados a trabajar en un ambiente digital. Actualmente la mayoría de las imagenes tienen formato digital también en los hospitales españoles por lo que no hay ningún inconveniente. Un saludo, David