El arte de escuchar

He participado en un ciclo de conferencias. El tema de fondo, y creo que es muy importante actualmente, fue el de aprender a escuchar, la comunicación empática; pero no solo cuando hablamos de personas mayores o enfermas, sino en todo momento. En muchas ocasiones buscamos, más que el diálogo o la escucha, poner nuestro criterio por delante de la otra persona, también interrumpimos sin dejar acabar las frases. En otras, nuestra atención está dividida o el lenguaje no verbal no es el adecuado, dando la sensación de falta de empatía. Pongo dos ejemplos que se producen diariamente: en el autobús p...

He participado en un ciclo de conferencias. El tema de fondo, y creo que es muy importante actualmente, fue el de aprender a escuchar, la comunicación empática; pero no solo cuando hablamos de personas mayores o enfermas, sino en todo momento. En muchas ocasiones buscamos, más que el diálogo o la escucha, poner nuestro criterio por delante de la otra persona, también interrumpimos sin dejar acabar las frases. En otras, nuestra atención está dividida o el lenguaje no verbal no es el adecuado, dando la sensación de falta de empatía. Pongo dos ejemplos que se producen diariamente: en el autobús puedes oír a dos personas hablando, continuamente se interrumpen o hablan a la vez. Otro caso muy frecuente: uno habla y la otra persona está escribiendo en el móvil. Escuchar es un arte que debería ser trabajado ya desde la infancia en los hogares y las escuelas.

Cristina Casals Massó. Esplugues de Llobregat (Barcelona)