El Govern endurecerá las sanciones por ofertas fraudulentas reiteradas en el Black Friday

El Govern ha avanzado este viernes que endurecerá las sanciones a las empresas que realicen ofertas fraudulentas de forma reiterada durante la campaña de Black Friday, tras constatar posibles incumplimientos de la normativa por parte del 77% de las empresas inspeccionadas en la última campaña. El Departamento de Empresa de la Generalitat se propone aumentar la capacidad disuasoria de las sanciones con motivo de la campaña de descuento del Black Friday, que coincide con el último viernes de noviembre, según ha informado la Generalitat en un comunicado. El objetivo último de esta medida es evitar que estas malas prácticas comerciales se repitan en futuras campañas y proteger especialmente al pequeño comercio.

En la campaña de inspección de 2024 la Agencia Catalana de Consumo y la Dirección General de Comercio de la Generalitat reforzó sus controles, mayoritariamente en internet, e inspeccionó 79 empresas, frente a las 55 del año anterior. En total, se monitorizaron 2.950 productos (el año anterior fueron 440) de electrónica, ropa y complementos, perfumería y productos para el hogar, que tradicionalmente concentran la mayor parte de los descuentos. Como fruto de esas inspecciones, se constataron posibles incumplimientos de la normativa en el 77,2% de las empresas inspeccionadas, cifra que representa un aumento del 9% respecto a los datos del año anterior. Pese a ello, todavía no se conoce qué sanciones recibirán algunas de estas empresas.

Actualmente, las inspecciones realizadas el pasado mes de noviembre se encuentran en la fase de diligencias previas, lo que significa que las empresas pueden presentar alegaciones o aportar información. Pasado ese proceso, se abrirán los expedientes sancionadores correspondientes en aquellos casos en que se constate una conducta infractora. En todo caso, visto el alto grado de incumplimiento en esta campaña, el Departamento de Empresa y Trabajo “incrementará la cuantía de las nuevas sanciones a aquellas empresas que tengan una firme el año anterior”. Además, como medida disuasoria adicional a las sanciones económicas, tanto la Agencia Catalana de Consumo como la Dirección General de Comercio pueden incorporar una sanción accesoria de publicidad a las empresas multadas por infringir de forma reiterada la normativa. Esto permitirá hacer públicos sus nombres una vez las sanciones sean firmes, es decir, una vez se hayan resuelto todos los posibles recursos presentados por las empresas en vía administrativa.

En materia de ofertas o promociones, la legislación contempla obligaciones para las empresas y los comercios, como informar tanto del precio original como del precio rebajado o el porcentaje de descuento, teniendo en cuenta que el precio original sobre el cual se hace la rebaja debe ser el más bajo que haya tenido el producto en ese mismo establecimiento en los treinta días anteriores a la promoción. Las actuaciones que contravengan la normativa de Comercio pueden recibir sanciones de hasta 20.000 euros, o hasta 100.000 en caso de reincidencia. Aquellas que vulneren los derechos de las personas consumidoras pueden implicar multas de hasta 100.000 euros.

La campaña de inspecciones de 2023 se saldó con 41 expedientes sancionadores, 31 de ellos por infracciones en materia de competencia desleal, de los cuales 17 ya se han resuelto con sanciones por un importe global de 185.000 euros. En cuanto a la Agencia Catalana de Consumo, abrió expedientes disciplinarios por infracciones graves a 9 empresas, por constatar conductas infractoras según la normativa relativa a la protección de los consumidores. Cada uno de estos expedientes puede comportar sanciones de hasta 100.000 euros. Un año antes, en la campaña de 2022, se sancionaron a un total de 47 empresas por un importe total de 1,01 millones de euros.